{"id":1957,"date":"2026-03-31T21:38:41","date_gmt":"2026-03-31T21:38:41","guid":{"rendered":"https:\/\/salkantay-trail.com\/?page_id=1957"},"modified":"2026-04-02T10:54:32","modified_gmt":"2026-04-02T10:54:32","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/salkantay-trail.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1957\" class=\"elementor elementor-1957\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c76a959 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"c76a959\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ec85ac elementor--h-position-center elementor--v-position-middle elementor-arrows-position-inside elementor-pagination-position-inside elementor-widget elementor-widget-slides\" data-id=\"3ec85ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;navigation&quot;:&quot;both&quot;,&quot;autoplay&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;pause_on_hover&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;pause_on_interaction&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;autoplay_speed&quot;:5000,&quot;infinite&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;transition&quot;:&quot;slide&quot;,&quot;transition_speed&quot;:500}\" data-widget_type=\"slides.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-slides-wrapper elementor-main-swiper swiper\" role=\"region\" aria-roledescription=\"carousel\" aria-label=\"Diapositivas\" dir=\"ltr\" data-animation=\"fadeInUp\">\n\t\t\t\t<div class=\"swiper-wrapper elementor-slides\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-repeater-item-ea447dc swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\"><div class=\"swiper-slide-bg\" role=\"img\" aria-label=\"salkantaytrek 001\"><\/div><div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div><div class=\"swiper-slide-inner\" ><div class=\"swiper-slide-contents\"><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4138c0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c4138c0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">PREGUNTAS FRECUENTES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48d38de e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"48d38de\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22f5726 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"22f5726\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfCon cu\u00e1nta antelaci\u00f3n debo reservar mi excursi\u00f3n?<\/b><span lang=\"en\"> Para viajar entre mayo y agosto, recomendamos reservar con al menos dos o tres meses de antelaci\u00f3n. Las entradas a Machu Picchu tienen disponibilidad diaria limitada y las aseguramos al momento de la reserva. Para viajar durante la temporada baja y la temporada de lluvias, generalmente basta con reservar con cuatro a seis semanas de anticipaci\u00f3n. Dicho esto, cuanto antes mejor, y no hay penalizaci\u00f3n por reservar con mucha antelaci\u00f3n.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfPuedo reservar si nunca antes he hecho una excursi\u00f3n de varios d\u00edas?<\/b><span lang=\"en\"> S\u00ed. Las rutas Cl\u00e1sica y Expresa no requieren experiencia previa en senderismo. Lo que s\u00ed requieren es una condici\u00f3n f\u00edsica razonable y un compromiso real con los consejos de aclimataci\u00f3n que proporcionamos antes de la salida. Muchos de nuestros excursionistas son principiantes. Si tiene dudas, consulte nuestra Gu\u00eda de Dificultad y Condici\u00f3n F\u00edsica y nuestro Plan de Entrenamiento de 8 Semanas antes de reservar.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfEs la ruta de senderismo de Salkantay apta para viajeros solitarios?<\/b><span lang=\"en\"> Por supuesto. Los viajeros solitarios pueden unirse a nuestras salidas grupales programadas con la tarifa est\u00e1ndar por persona. Los grupos son peque\u00f1os por dise\u00f1o, con un m\u00e1ximo de 12 personas en las rutas de acampada, y la mayor\u00eda de los excursionistas solitarios consideran que la din\u00e1mica de grupo es uno de los aspectos m\u00e1s gratificantes de la experiencia. Si prefiere hacer la caminata solo, nuestro Trekking Privado al Salkantay est\u00e1 disponible con la tarifa privada.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfNecesito visa para visitar Per\u00fa?<\/b><span lang=\"en\"> Los ciudadanos de la mayor\u00eda de los pa\u00edses occidentales, incluidos Estados Unidos, Canad\u00e1, Reino Unido, Australia y la Uni\u00f3n Europea, no necesitan visa para ingresar a Per\u00fa como turistas. Generalmente, se otorga una estad\u00eda de 90 d\u00edas al llegar. Consulte los requisitos de entrada vigentes para su nacionalidad antes de viajar, ya que las regulaciones pueden cambiar.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfCu\u00e1l es la edad m\u00ednima para realizar la excursi\u00f3n?<\/b><span lang=\"en\"> Las rutas de acampada Cl\u00e1sica y Expresa tienen una edad m\u00ednima de 10 a\u00f1os. La ruta de Alojamiento de Lujo tiene una edad m\u00ednima de 12 a\u00f1os. La ruta combinada Salkantay + Choquequirao tiene una edad m\u00ednima de 14 a\u00f1os debido a su duraci\u00f3n y exigencia f\u00edsica. Los ni\u00f1os menores de 12 a\u00f1os que realicen la caminata en las rutas de acampada acompa\u00f1ados de un padre o tutor reciben un 15 % de descuento.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfPueden los viajeros de edad avanzada realizar la ruta de senderismo de Salkantay?<\/b><span lang=\"en\"> S\u00ed. Hemos guiado a excursionistas de 60 y 70 a\u00f1os en esta ruta. La edad es menos importante que la condici\u00f3n f\u00edsica y la aclimataci\u00f3n. Si goza de buena salud, hace ejercicio con regularidad y sigue al pie de la letra los consejos de aclimataci\u00f3n, la excursi\u00f3n es apta para casi todas las edades. Si tiene alg\u00fan problema de salud espec\u00edfico, consulte a su m\u00e9dico antes de reservar e inf\u00f3rmenos al realizar su reserva.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfOfrecen salidas personalizadas o privadas?<\/b><span lang=\"en\"> S\u00ed. Nuestra opci\u00f3n de excursi\u00f3n privada al Salkantay le permite realizar la caminata en las fechas que prefiera con un gu\u00eda privado y sin otros grupos en el sendero. Ofrecemos salidas privadas para parejas, familias y grupos de cualquier tama\u00f1o. Cont\u00e1ctenos directamente para consultar precios y disponibilidad de fechas para salidas privadas.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfC\u00f3mo confirmo mi reserva?<\/b><span lang=\"en\"> Env\u00eda el formulario de reserva en nuestra p\u00e1gina web con la ruta que elijas, las fechas de viaje y tus datos personales, incluyendo tu n\u00famero de pasaporte. Nuestro equipo te confirmar\u00e1 la disponibilidad en un plazo de 24 horas y te enviar\u00e1 un enlace de pago a trav\u00e9s de WeTravel para que completes el dep\u00f3sito del 30 %.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago aceptan?<\/b><span lang=\"en\"> Todos los pagos se procesan de forma segura a trav\u00e9s de WeTravel, una plataforma dise\u00f1ada espec\u00edficamente para operadores tur\u00edsticos. WeTravel acepta tarjetas de cr\u00e9dito, tarjetas de d\u00e9bito y transferencias bancarias. Nuestro equipo no almacena manualmente ninguna informaci\u00f3n de pago.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfEn qu\u00e9 moneda est\u00e1n indicados los precios?<\/b><span lang=\"en\"> Todos los precios se muestran y se cobran en d\u00f3lares estadounidenses. WeTravel realiza la conversi\u00f3n de divisas autom\u00e1ticamente si paga desde una cuenta que no est\u00e9 en USD.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfCu\u00e1ndo vence el pago del saldo restante?<\/b><span lang=\"en\"> El dep\u00f3sito del 30% confirma su reserva. El 70% restante debe abonarse antes del inicio de su caminata. Puede realizar el pago en l\u00ednea a trav\u00e9s del enlace de su reserva o en persona en nuestra oficina de Cusco a su llegada.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfPuedo cambiar las fechas de mi excursi\u00f3n despu\u00e9s de haber reservado?<\/b><span lang=\"en\"> S\u00ed, sujeto a disponibilidad. Los cambios de fecha solicitados con m\u00e1s de 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de inicio original no tienen coste adicional. Los cambios solicitados dentro de los 30 d\u00edas previos a la salida pueden conllevar un cargo administrativo, seg\u00fan las circunstancias. Cont\u00e1ctenos directamente y encontraremos la mejor soluci\u00f3n posible.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfCu\u00e1l es su pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n?<\/b><span lang=\"en\"> Las cancelaciones realizadas con m\u00e1s de 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de inicio de la excursi\u00f3n reciben un reembolso completo, incluido el dep\u00f3sito. Las cancelaciones realizadas entre 15 y 30 d\u00edas antes de la salida conllevan la p\u00e9rdida del 30 % del dep\u00f3sito, mientras que el resto se reembolsa \u00edntegramente. Las cancelaciones realizadas con menos de 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la salida no son reembolsables. Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra la cancelaci\u00f3n del viaje.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfQu\u00e9 ocurre si Salkantay Horizons necesita cancelar una salida?<\/b><span lang=\"en\"> En el improbable caso de que debamos cancelar una salida debido a condiciones clim\u00e1ticas extremas, el cierre de senderos o circunstancias ajenas a nuestro control, le ofreceremos un reembolso completo o la posibilidad de cambiar la fecha sin costo adicional. Le notificaremos lo antes posible y nuestro equipo trabajar\u00e1 con usted para encontrar la mejor alternativa.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfCu\u00e1l es la parte m\u00e1s dif\u00edcil de la caminata al Salkantay?<\/b><span lang=\"en\"> El segundo d\u00eda es, sin duda, el m\u00e1s exigente. Se parte del campamento antes del amanecer, en la oscuridad y el fr\u00edo, y se asciende al paso de Salkantay, a 4630 metros de altitud, antes de iniciar un largo descenso de m\u00e1s de 1700 metros hasta el campamento. La combinaci\u00f3n de altitud, fr\u00edo, madrug\u00f3n y la distancia total recorrida hacen de este el d\u00eda que define la experiencia para la mayor\u00eda. Tambi\u00e9n es el d\u00eda que muchos describen como el m\u00e1s memorable.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfQu\u00e9 tan fr\u00edo hace durante la caminata?<\/b><span lang=\"en\"> En el primer campamento de Soraypampa, a 3900 metros de altitud, las temperaturas pueden descender hasta entre -5 y -10 grados Celsius durante la noche, incluso en la estaci\u00f3n seca. En el paso de Salkantay, la ma\u00f1ana del segundo d\u00eda, la sensaci\u00f3n t\u00e9rmica puede hacer que la temperatura efectiva baje a\u00fan m\u00e1s. Un saco de dormir con una temperatura de confort de al menos -10 grados y una chaqueta aislante adecuada son imprescindibles en esta ruta.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfHay cobertura m\u00f3vil en el sendero?<\/b><span lang=\"en\"> La se\u00f1al m\u00f3vil es intermitente o inexistente en la mayor parte del recorrido. Hay algo de se\u00f1al en Mollepata al inicio, en Santa Teresa el tercer d\u00eda y en Aguas Calientes la \u00faltima noche. Entre estos puntos, es probable que no haya conexi\u00f3n a internet. Descargue mapas sin conexi\u00f3n y cualquier contenido de entretenimiento antes de salir de Cusco.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfHay cajeros autom\u00e1ticos o tiendas a lo largo de la ruta?<\/b><span lang=\"en\"> No hay cajeros autom\u00e1ticos ni tiendas en el sendero entre Mollepata y Santa Teresa. Santa Teresa cuenta con un peque\u00f1o mercado y servicios b\u00e1sicos. Aguas Calientes tiene cajeros autom\u00e1ticos, restaurantes y tiendas. Lleve suficiente efectivo en soles peruanos antes de comenzar la caminata para cubrir gastos personales, entradas a las aguas termales y propinas.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfPuedo dejar mi equipaje en Cusco durante la caminata?<\/b><span lang=\"en\"> S\u00ed. La mayor\u00eda de los hoteles en Cusco ofrecen servicio de consigna de equipaje. Tambi\u00e9n ofrecemos este servicio en nuestra oficina en Cusco para los excursionistas que lo necesiten. No es necesario llevar nada m\u00e1s all\u00e1 de la mochila peque\u00f1a y la bolsa de lona principal que llevan los porteadores.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfQu\u00e9 ocurre si necesito abandonar la excursi\u00f3n antes de tiempo por motivos de salud?<\/b><span lang=\"en\"> Su seguridad es nuestra prioridad. Si necesita abandonar la excursi\u00f3n en alg\u00fan momento debido a enfermedad, lesi\u00f3n o mal de altura, nuestros gu\u00edas est\u00e1n capacitados para gestionar la evacuaci\u00f3n y permanecer\u00e1n con usted hasta que sea trasladado a un lugar seguro. Contamos con protocolos de evacuaci\u00f3n de emergencia para todas las salidas. Por este motivo, es imprescindible que todos los participantes contraten un seguro de viaje con cobertura de evacuaci\u00f3n de emergencia.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfLa ruta de senderismo de Salkantay es accesible para sillas de ruedas?<\/b><span lang=\"en\"> No. El terreno es empinado, irregular e incluye tramos a gran altitud que no son accesibles para personas en silla de ruedas ni para personas con movilidad reducida significativa. Si tiene alguna dificultad de movilidad espec\u00edfica, cont\u00e1ctenos antes de reservar y le daremos una evaluaci\u00f3n honesta sobre si la ruta es viable para su situaci\u00f3n.<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><h1 id=\"toc_id_169\" class=\"block_5 text_1\">PREGUNTAS FRECUENTES<\/h1><p class=\"block_9\">\u00a0<\/p><hr \/><h2 id=\"toc_id_170\" class=\"block_3 text_1\" lang=\"en\">ANTES DE RESERVAR<\/h2><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfCon cu\u00e1nta antelaci\u00f3n debo reservar mi excursi\u00f3n?<\/b><span lang=\"en\"> Para viajar entre mayo y agosto, recomendamos reservar con al menos dos o tres meses de antelaci\u00f3n. Las entradas a Machu Picchu tienen disponibilidad diaria limitada y las aseguramos al momento de la reserva. Para viajar durante la temporada baja y la temporada de lluvias, generalmente basta con reservar con cuatro a seis semanas de anticipaci\u00f3n. Dicho esto, cuanto antes mejor, y no hay penalizaci\u00f3n por reservar con mucha antelaci\u00f3n.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfPuedo reservar si nunca antes he hecho una excursi\u00f3n de varios d\u00edas?<\/b><span lang=\"en\"> S\u00ed. Las rutas Cl\u00e1sica y Expresa no requieren experiencia previa en senderismo. Lo que s\u00ed requieren es una condici\u00f3n f\u00edsica razonable y un compromiso real con los consejos de aclimataci\u00f3n que proporcionamos antes de la salida. Muchos de nuestros excursionistas son principiantes. Si tiene dudas, consulte nuestra Gu\u00eda de Dificultad y Condici\u00f3n F\u00edsica y nuestro Plan de Entrenamiento de 8 Semanas antes de reservar.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfEs la ruta de senderismo de Salkantay apta para viajeros solitarios?<\/b><span lang=\"en\"> Por supuesto. Los viajeros solitarios pueden unirse a nuestras salidas grupales programadas con la tarifa est\u00e1ndar por persona. Los grupos son peque\u00f1os por dise\u00f1o, con un m\u00e1ximo de 12 personas en las rutas de acampada, y la mayor\u00eda de los excursionistas solitarios consideran que la din\u00e1mica de grupo es uno de los aspectos m\u00e1s gratificantes de la experiencia. Si prefiere hacer la caminata solo, nuestro Trekking Privado al Salkantay est\u00e1 disponible con la tarifa privada.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfNecesito visa para visitar Per\u00fa?<\/b><span lang=\"en\"> Los ciudadanos de la mayor\u00eda de los pa\u00edses occidentales, incluidos Estados Unidos, Canad\u00e1, Reino Unido, Australia y la Uni\u00f3n Europea, no necesitan visa para ingresar a Per\u00fa como turistas. Generalmente, se otorga una estad\u00eda de 90 d\u00edas al llegar. Consulte los requisitos de entrada vigentes para su nacionalidad antes de viajar, ya que las regulaciones pueden cambiar.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfCu\u00e1l es la edad m\u00ednima para realizar la excursi\u00f3n?<\/b><span lang=\"en\"> Las rutas de acampada Cl\u00e1sica y Expresa tienen una edad m\u00ednima de 10 a\u00f1os. La ruta de Alojamiento de Lujo tiene una edad m\u00ednima de 12 a\u00f1os. La ruta combinada Salkantay + Choquequirao tiene una edad m\u00ednima de 14 a\u00f1os debido a su duraci\u00f3n y exigencia f\u00edsica. Los ni\u00f1os menores de 12 a\u00f1os que realicen la caminata en las rutas de acampada acompa\u00f1ados de un padre o tutor reciben un 15 % de descuento.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfPueden los viajeros de edad avanzada realizar la ruta de senderismo de Salkantay?<\/b><span lang=\"en\"> S\u00ed. Hemos guiado a excursionistas de 60 y 70 a\u00f1os en esta ruta. La edad es menos importante que la condici\u00f3n f\u00edsica y la aclimataci\u00f3n. Si goza de buena salud, hace ejercicio con regularidad y sigue al pie de la letra los consejos de aclimataci\u00f3n, la excursi\u00f3n es apta para casi todas las edades. Si tiene alg\u00fan problema de salud espec\u00edfico, consulte a su m\u00e9dico antes de reservar e inf\u00f3rmenos al realizar su reserva.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfOfrecen salidas personalizadas o privadas?<\/b><span lang=\"en\"> S\u00ed. Nuestra opci\u00f3n de excursi\u00f3n privada al Salkantay le permite realizar la caminata en las fechas que prefiera con un gu\u00eda privado y sin otros grupos en el sendero. Ofrecemos salidas privadas para parejas, familias y grupos de cualquier tama\u00f1o. Cont\u00e1ctenos directamente para consultar precios y disponibilidad de fechas para salidas privadas.<\/span><\/p><p class=\"block_9\">\u00a0<\/p><hr \/><h2 lang=\"en\">\u00a0<\/h2><h2 id=\"toc_id_171\" class=\"block_3 text_1\" lang=\"en\">RESERVAS Y PAGOS<\/h2><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfC\u00f3mo confirmo mi reserva?<\/b><span lang=\"en\"> Env\u00eda el formulario de reserva en nuestra p\u00e1gina web con la ruta que elijas, las fechas de viaje y tus datos personales, incluyendo tu n\u00famero de pasaporte. Nuestro equipo te confirmar\u00e1 la disponibilidad en un plazo de 24 horas y te enviar\u00e1 un enlace de pago a trav\u00e9s de WeTravel para que completes el dep\u00f3sito del 30 %.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago aceptan?<\/b><span lang=\"en\"> Todos los pagos se procesan de forma segura a trav\u00e9s de WeTravel, una plataforma dise\u00f1ada espec\u00edficamente para operadores tur\u00edsticos. WeTravel acepta tarjetas de cr\u00e9dito, tarjetas de d\u00e9bito y transferencias bancarias. Nuestro equipo no almacena manualmente ninguna informaci\u00f3n de pago.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfEn qu\u00e9 moneda est\u00e1n indicados los precios?<\/b><span lang=\"en\"> Todos los precios se muestran y se cobran en d\u00f3lares estadounidenses. WeTravel realiza la conversi\u00f3n de divisas autom\u00e1ticamente si paga desde una cuenta que no est\u00e9 en USD.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfCu\u00e1ndo vence el pago del saldo restante?<\/b><span lang=\"en\"> El dep\u00f3sito del 30% confirma su reserva. El 70% restante debe abonarse antes del inicio de su caminata. Puede realizar el pago en l\u00ednea a trav\u00e9s del enlace de su reserva o en persona en nuestra oficina de Cusco a su llegada.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfPuedo cambiar las fechas de mi excursi\u00f3n despu\u00e9s de haber reservado?<\/b><span lang=\"en\"> S\u00ed, sujeto a disponibilidad. Los cambios de fecha solicitados con m\u00e1s de 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de inicio original no tienen coste adicional. Los cambios solicitados dentro de los 30 d\u00edas previos a la salida pueden conllevar un cargo administrativo, seg\u00fan las circunstancias. Cont\u00e1ctenos directamente y encontraremos la mejor soluci\u00f3n posible.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfCu\u00e1l es su pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n?<\/b><span lang=\"en\"> Las cancelaciones realizadas con m\u00e1s de 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de inicio de la excursi\u00f3n reciben un reembolso completo, incluido el dep\u00f3sito. Las cancelaciones realizadas entre 15 y 30 d\u00edas antes de la salida conllevan la p\u00e9rdida del 30 % del dep\u00f3sito, mientras que el resto se reembolsa \u00edntegramente. Las cancelaciones realizadas con menos de 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la salida no son reembolsables. Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra la cancelaci\u00f3n del viaje.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfQu\u00e9 ocurre si Salkantay Horizons necesita cancelar una salida?<\/b><span lang=\"en\"> En el improbable caso de que debamos cancelar una salida debido a condiciones clim\u00e1ticas extremas, el cierre de senderos o circunstancias ajenas a nuestro control, le ofreceremos un reembolso completo o la posibilidad de cambiar la fecha sin costo adicional. Le notificaremos lo antes posible y nuestro equipo trabajar\u00e1 con usted para encontrar la mejor alternativa.<\/span><\/p><p class=\"block_9\">\u00a0<\/p><hr \/><h2 lang=\"en\">\u00a0<\/h2><h2 id=\"toc_id_172\" class=\"block_3 text_1\" lang=\"en\">LA EXCURSI\u00d3N EN S\u00cd MISMA<\/h2><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfCu\u00e1l es la parte m\u00e1s dif\u00edcil de la caminata al Salkantay?<\/b><span lang=\"en\"> El segundo d\u00eda es, sin duda, el m\u00e1s exigente. Se parte del campamento antes del amanecer, en la oscuridad y el fr\u00edo, y se asciende al paso de Salkantay, a 4630 metros de altitud, antes de iniciar un largo descenso de m\u00e1s de 1700 metros hasta el campamento. La combinaci\u00f3n de altitud, fr\u00edo, madrug\u00f3n y la distancia total recorrida hacen de este el d\u00eda que define la experiencia para la mayor\u00eda. Tambi\u00e9n es el d\u00eda que muchos describen como el m\u00e1s memorable.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfQu\u00e9 tan fr\u00edo hace durante la caminata?<\/b><span lang=\"en\"> En el primer campamento de Soraypampa, a 3900 metros de altitud, las temperaturas pueden descender hasta entre -5 y -10 grados Celsius durante la noche, incluso en la estaci\u00f3n seca. En el paso de Salkantay, la ma\u00f1ana del segundo d\u00eda, la sensaci\u00f3n t\u00e9rmica puede hacer que la temperatura efectiva baje a\u00fan m\u00e1s. Un saco de dormir con una temperatura de confort de al menos -10 grados y una chaqueta aislante adecuada son imprescindibles en esta ruta.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfHay cobertura m\u00f3vil en el sendero?<\/b><span lang=\"en\"> La se\u00f1al m\u00f3vil es intermitente o inexistente en la mayor parte del recorrido. Hay algo de se\u00f1al en Mollepata al inicio, en Santa Teresa el tercer d\u00eda y en Aguas Calientes la \u00faltima noche. Entre estos puntos, es probable que no haya conexi\u00f3n a internet. Descargue mapas sin conexi\u00f3n y cualquier contenido de entretenimiento antes de salir de Cusco.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfHay cajeros autom\u00e1ticos o tiendas a lo largo de la ruta?<\/b><span lang=\"en\"> No hay cajeros autom\u00e1ticos ni tiendas en el sendero entre Mollepata y Santa Teresa. Santa Teresa cuenta con un peque\u00f1o mercado y servicios b\u00e1sicos. Aguas Calientes tiene cajeros autom\u00e1ticos, restaurantes y tiendas. Lleve suficiente efectivo en soles peruanos antes de comenzar la caminata para cubrir gastos personales, entradas a las aguas termales y propinas.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfPuedo dejar mi equipaje en Cusco durante la caminata?<\/b><span lang=\"en\"> S\u00ed. La mayor\u00eda de los hoteles en Cusco ofrecen servicio de consigna de equipaje. Tambi\u00e9n ofrecemos este servicio en nuestra oficina en Cusco para los excursionistas que lo necesiten. No es necesario llevar nada m\u00e1s all\u00e1 de la mochila peque\u00f1a y la bolsa de lona principal que llevan los porteadores.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfQu\u00e9 ocurre si necesito abandonar la excursi\u00f3n antes de tiempo por motivos de salud?<\/b><span lang=\"en\"> Su seguridad es nuestra prioridad. Si necesita abandonar la excursi\u00f3n en alg\u00fan momento debido a enfermedad, lesi\u00f3n o mal de altura, nuestros gu\u00edas est\u00e1n capacitados para gestionar la evacuaci\u00f3n y permanecer\u00e1n con usted hasta que sea trasladado a un lugar seguro. Contamos con protocolos de evacuaci\u00f3n de emergencia para todas las salidas. Por este motivo, es imprescindible que todos los participantes contraten un seguro de viaje con cobertura de evacuaci\u00f3n de emergencia.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfLa ruta de senderismo de Salkantay es accesible para sillas de ruedas?<\/b><span lang=\"en\"> No. El terreno es empinado, irregular e incluye tramos a gran altitud que no son accesibles para personas en silla de ruedas ni para personas con movilidad reducida significativa. Si tiene alguna dificultad de movilidad espec\u00edfica, cont\u00e1ctenos antes de reservar y le daremos una evaluaci\u00f3n honesta sobre si la ruta es viable para su situaci\u00f3n.<\/span><\/p><p class=\"block_9\">\u00a0<\/p><hr \/><h2 lang=\"en\">\u00a0<\/h2><h2 id=\"toc_id_173\" class=\"block_3 text_1\" lang=\"en\">ALTITUD Y SALUD<\/h2><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfNecesito aclimatarme antes de la caminata?<\/b><span lang=\"en\"> S\u00ed. Requerimos un m\u00ednimo de dos noches en Cusco antes de que comience la caminata. Cusco se encuentra a 3400 metros de altitud, y la aclimataci\u00f3n a esta altura antes de ascender reduce significativamente el riesgo de mal de altura durante la caminata. Durante su estancia en Cusco, camine a un ritmo pausado, mant\u00e9ngase bien hidratado y evite el alcohol.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfQu\u00e9 es el mal de altura y lo padecer\u00e9?<\/b><span lang=\"en\"> El mal de altura, o mal agudo de monta\u00f1a, se produce al ascender a gran altitud m\u00e1s r\u00e1pido de lo que el cuerpo puede adaptarse a la menor disponibilidad de ox\u00edgeno. Los s\u00edntomas incluyen dolor de cabeza, n\u00e1useas, fatiga y mareos. Los s\u00edntomas leves son comunes durante el primer o segundo d\u00eda en altitud y no suelen ser motivo de preocupaci\u00f3n. Si los s\u00edntomas empeoran en lugar de mejorar, es necesario descender. Lea nuestra gu\u00eda completa sobre altitud antes de reservar.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfDebo tomar Diamox?<\/b><span lang=\"en\"> Diamox, o acetazolamida, es un medicamento recetado que acelera la aclimataci\u00f3n y reduce el riesgo de mal de altura. Es eficaz y muy utilizado por los excursionistas en esta ruta. Si est\u00e1 considerando tomarlo, consulte con su m\u00e9dico antes de viajar. No es apto para todos y tiene efectos secundarios sobre los que su m\u00e9dico podr\u00e1 informarle.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfQu\u00e9 equipo m\u00e9dico llevan los gu\u00edas durante las excursiones?<\/b><span lang=\"en\"> Todos los gu\u00edas de Salkantay Horizons llevan un botiqu\u00edn de primeros auxilios completo y ox\u00edgeno de emergencia en todas las salidas por encima de los 4000 metros. Todos los gu\u00edas cuentan con la certificaci\u00f3n vigente de primeros auxilios en zonas remotas. Adem\u00e1s, cada gu\u00eda lleva un dispositivo de comunicaci\u00f3n satelital para contactar en caso de emergencia en \u00e1reas sin cobertura m\u00f3vil.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfPuedo hacer senderismo si estoy embarazada?<\/b><span lang=\"en\"> No recomendamos la caminata al Salkantay durante el embarazo debido a la altitud, la exigencia f\u00edsica y la distancia a los centros m\u00e9dicos. Consulte a su m\u00e9dico si tiene preguntas espec\u00edficas sobre la altitud y el embarazo.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfEl precio incluye un saco de dormir?<\/b><span lang=\"en\"> No. El saco de dormir no est\u00e1 incluido en ninguno de nuestros paquetes de trekking, pero se puede alquilar con nosotros o en tiendas de art\u00edculos de senderismo en Cusco. Recomendamos un saco con una temperatura de confort m\u00ednima de -10 grados Celsius. Este es el elemento m\u00e1s importante para esta ruta.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfSe incluyen los bastones de trekking?<\/b><span lang=\"en\"> Los bastones de trekking no est\u00e1n incluidos, pero se pueden alquilar con nosotros o en Cusco. Los recomendamos encarecidamente para el descenso desde el Paso Salkantay, que incluye un tramo largo y empinado que resulta mucho m\u00e1s c\u00f3modo con el apoyo de los bastones.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfDe qu\u00e9 tama\u00f1o es la bolsa que necesito para que la lleve el porteador?<\/b><span lang=\"en\"> Su equipaje principal, que llevar\u00e1n los porteadores, debe ser una bolsa de lona flexible en lugar de una maleta r\u00edgida. El peso m\u00e1ximo es de 7 kilogramos. Todo lo que no sea imprescindible para el d\u00eda a d\u00eda debe ir en esta bolsa. Le proporcionaremos una lista completa de lo que debe llevar con la confirmaci\u00f3n de su reserva.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfPuedo alquilar equipo en Cusco si no tengo todo lo necesario?<\/b><span lang=\"en\"> S\u00ed. Cusco cuenta con un mercado de alquiler de equipo muy desarrollado, con varias tiendas cerca de la Plaza de Armas que ofrecen sacos de dormir, bastones de trekking, chaquetas impermeables y polainas. Tambi\u00e9n podemos gestionar el alquiler directamente con nosotros al momento de la reserva.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfEst\u00e1 incluida la entrada a Machu Picchu en el precio de la excursi\u00f3n?<\/b><span lang=\"en\"> S\u00ed. Las entradas a Machu Picchu est\u00e1n incluidas en el precio de todas nuestras excursiones y las compramos en su nombre al momento de la reserva. Por este motivo, necesitamos su n\u00famero de pasaporte para reservar.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfNecesito reservar Huayna Picchu o la monta\u00f1a Machu Picchu por separado?<\/b><span lang=\"en\"> S\u00ed. Se trata de actividades opcionales que requieren la compra de entradas adicionales a la entrada principal de la ciudadela. Ambas tienen cupos limitados y se agotan con semanas o meses de anticipaci\u00f3n durante la temporada alta. Si desea alguna de ellas, agr\u00e9guela al momento de reservar, no despu\u00e9s.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfPuedo visitar Machu Picchu m\u00e1s de una vez durante mi viaje?<\/b><span lang=\"en\"> Cada entrada a Machu Picchu es v\u00e1lida para un solo acceso en la fecha indicada. Si desea visitar el lugar por segunda vez, necesitar\u00e1 una entrada aparte. Las entradas est\u00e1n vinculadas a su n\u00famero de pasaporte y no se pueden transferir ni usar en otra fecha.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfQu\u00e9 recorrido sigue la visita guiada?<\/b><span lang=\"en\"> Nuestra visita guiada sigue el Circuito 2, que recorre el coraz\u00f3n de la ciudadela, incluyendo el Templo del Sol, la piedra Intihuatana, la Plaza Sagrada y las viviendas. Tras la visita guiada, dispondr\u00e1 de tiempo libre para explorar por su cuenta o caminar hasta la Puerta del Sol.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfC\u00f3mo trata Salkantay Horizons a sus porteadores?<\/b><span lang=\"en\"> Nuestros porteadores reciben un salario superior al m\u00ednimo legal, se les proporciona ropa y calzado adecuados para el fr\u00edo y se les ofrece la misma comida que al grupo de excursionistas. Cumplimos rigurosamente con la Ley de Protecci\u00f3n del Porteador del Per\u00fa e incluso la superamos en varios aspectos. El peso m\u00e1ximo que cada porteador puede cargar en nuestras excursiones es de 7 kilogramos de equipo grupal.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfCu\u00e1l es su pol\u00edtica de &quot;No Dejar Rastro&quot;?<\/b><span lang=\"en\"> Todos los residuos generados durante nuestras excursiones se retiran de la monta\u00f1a. No se permiten fogatas en los campamentos donde no est\u00e9n ya establecidos. Se respeta el uso del agua y no se depositan residuos cerca de ella. La selecci\u00f3n de campamentos se limita a los sitios ya establecidos. Todos los gu\u00edas y porteadores de nuestro equipo reciben formaci\u00f3n sobre estas normas y deben cumplirlas.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00bfPuedo compensar las emisiones de carbono de mi vuelo a Per\u00fa?<\/b><span lang=\"en\"> Animamos a todos nuestros excursionistas a compensar las emisiones de carbono de sus vuelos internacionales. Existen varias plataformas de compensaci\u00f3n de carbono de buena reputaci\u00f3n disponibles en l\u00ednea. Si bien no contamos con nuestro propio programa de compensaci\u00f3n, apoyamos esta pr\u00e1ctica y con gusto les recomendaremos opciones confiables si as\u00ed lo solicitan.<\/span><\/p><p class=\"block_2\">\u00a0<\/p><hr \/><p lang=\"en\">\u00a0<\/p><p class=\"block_4 text_2\" lang=\"en\"><em>\u00bfTienes alguna pregunta que no encuentres respondida aqu\u00ed? Cont\u00e1ctanos directamente por WhatsApp o correo electr\u00f3nico y te responderemos en un plazo de 24 horas.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FREQUENTLY ASKED QUESTIONS How far in advance should I book my trek? For travel between May and August, we recommend booking at least two to three months in advance. Machu Picchu entrance tickets have limited daily availability and we secure them at the time of booking. 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