{"id":1957,"date":"2026-03-31T21:38:41","date_gmt":"2026-03-31T21:38:41","guid":{"rendered":"https:\/\/salkantay-trail.com\/?page_id=1957"},"modified":"2026-04-02T10:54:32","modified_gmt":"2026-04-02T10:54:32","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/salkantay-trail.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1957\" class=\"elementor elementor-1957\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c76a959 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"c76a959\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ec85ac elementor--h-position-center elementor--v-position-middle elementor-arrows-position-inside elementor-pagination-position-inside elementor-widget elementor-widget-slides\" data-id=\"3ec85ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;navigation&quot;:&quot;both&quot;,&quot;autoplay&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;pause_on_hover&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;pause_on_interaction&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;autoplay_speed&quot;:5000,&quot;infinite&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;transition&quot;:&quot;slide&quot;,&quot;transition_speed&quot;:500}\" data-widget_type=\"slides.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-slides-wrapper elementor-main-swiper swiper\" role=\"region\" aria-roledescription=\"carousel\" aria-label=\"Diapositives\" dir=\"ltr\" data-animation=\"fadeInUp\">\n\t\t\t\t<div class=\"swiper-wrapper elementor-slides\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-repeater-item-ea447dc swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\"><div class=\"swiper-slide-bg\" role=\"img\" aria-label=\"salkantaytrek 001\"><\/div><div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div><div class=\"swiper-slide-inner\" ><div class=\"swiper-slide-contents\"><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4138c0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c4138c0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">QUESTIONS FR\u00c9QUEMMENT POS\u00c9ES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48d38de e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"48d38de\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22f5726 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"22f5726\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Combien de temps \u00e0 l&#039;avance dois-je r\u00e9server mon trek ?<\/b><span lang=\"en\"> Pour voyager entre mai et ao\u00fbt, nous vous recommandons de r\u00e9server au moins deux \u00e0 trois mois \u00e0 l&#039;avance. Les billets d&#039;entr\u00e9e au Machu Picchu sont disponibles en nombre limit\u00e9 chaque jour et nous les garantissons au moment de la r\u00e9servation. Pour voyager pendant la basse saison et la saison des pluies, un d\u00e9lai de quatre \u00e0 six semaines est g\u00e9n\u00e9ralement suffisant. Toutefois, il est toujours pr\u00e9f\u00e9rable de r\u00e9server le plus t\u00f4t possible et il n&#039;y a aucun frais suppl\u00e9mentaire \u00e0 r\u00e9server longtemps \u00e0 l&#039;avance.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Puis-je r\u00e9server m\u00eame si je n&#039;ai jamais fait de trek de plusieurs jours auparavant\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Oui. Les itin\u00e9raires Classique et Express ne requi\u00e8rent aucune exp\u00e9rience pr\u00e9alable de trekking. Ils exigent simplement une bonne condition physique et un engagement \u00e0 suivre scrupuleusement les conseils d&#039;acclimatation que nous vous fournissons avant le d\u00e9part. Nombre de nos participants sont des randonneurs d\u00e9butants. En cas de doute, consultez notre Guide de difficult\u00e9 et de condition physique ainsi que notre Programme d&#039;entra\u00eenement de 8 semaines avant de r\u00e9server.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Le trek du Salkantay est-il adapt\u00e9 aux voyageurs solitaires\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Absolument. Les voyageurs solos peuvent se joindre \u00e0 nos d\u00e9parts de groupe r\u00e9guliers au tarif standard par personne. Les groupes sont volontairement restreints, avec un maximum de 12 personnes pour les itin\u00e9raires avec camping, et la plupart des randonneurs solos appr\u00e9cient particuli\u00e8rement la dynamique de groupe. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez randonner seul, notre trek priv\u00e9 du Salkantay est disponible au tarif priv\u00e9.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Ai-je besoin d&#039;un visa pour visiter le P\u00e9rou\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Les citoyens de la plupart des pays occidentaux, notamment les \u00c9tats-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l&#039;Australie et les pays de l&#039;Union europ\u00e9enne, n&#039;ont pas besoin de visa pour se rendre au P\u00e9rou en tant que touristes. Le visa est g\u00e9n\u00e9ralement valable 90 jours \u00e0 l&#039;arriv\u00e9e. Veuillez v\u00e9rifier les conditions d&#039;entr\u00e9e en vigueur pour votre nationalit\u00e9 avant votre voyage, car la r\u00e9glementation peut \u00e9voluer.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Quel est l&#039;\u00e2ge minimum pour cette randonn\u00e9e ?<\/b><span lang=\"en\"> Les itin\u00e9raires de camping Classique et Express sont accessibles d\u00e8s 10 ans. L&#039;itin\u00e9raire avec h\u00e9bergement de luxe est accessible d\u00e8s 12 ans. L&#039;itin\u00e9raire combin\u00e9 Salkantay et Choquequirao est accessible d\u00e8s 14 ans en raison de sa longueur et de son exigence physique. Les enfants de moins de 12 ans participant aux randonn\u00e9es avec camping accompagn\u00e9s d&#039;un parent ou d&#039;un tuteur b\u00e9n\u00e9ficient d&#039;une r\u00e9duction de 15 %.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Les voyageurs \u00e2g\u00e9s peuvent-ils entreprendre le trek du Salkantay\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Oui. Nous avons d\u00e9j\u00e0 accompagn\u00e9 des randonneurs de 60 \u00e0 70 ans sur cet itin\u00e9raire. L&#039;\u00e2ge importe moins que la condition physique et l&#039;acclimatation. Si vous \u00eates en bonne sant\u00e9, pratiquez une activit\u00e9 physique r\u00e9guli\u00e8re et suivez scrupuleusement les conseils d&#039;acclimatation, la randonn\u00e9e est accessible \u00e0 la plupart des \u00e2ges. Si vous avez des probl\u00e8mes de sant\u00e9 particuliers, consultez votre m\u00e9decin avant de r\u00e9server et informez-nous lors de votre r\u00e9servation.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Proposez-vous des d\u00e9parts personnalis\u00e9s ou priv\u00e9s\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Oui. Notre formule de trek priv\u00e9 au Salkantay vous permet de randonner aux dates de votre choix avec un guide priv\u00e9, en toute tranquillit\u00e9, sans croiser d&#039;autres groupes sur le sentier. Des d\u00e9parts priv\u00e9s sont propos\u00e9s aux couples, aux familles et aux groupes de toutes tailles. Contactez-nous directement pour conna\u00eetre les tarifs et les disponibilit\u00e9s.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Comment puis-je confirmer ma r\u00e9servation\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Remplissez le formulaire de r\u00e9servation sur notre site web en indiquant votre choix de trek, vos dates de voyage et vos informations personnelles, notamment votre num\u00e9ro de passeport. Notre \u00e9quipe vous confirmera la disponibilit\u00e9 sous 24 heures et vous enverra un lien de paiement via WeTravel pour r\u00e9gler l&#039;acompte de 30 %.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Quels modes de paiement acceptez-vous ?<\/b><span lang=\"en\"> Tous les paiements sont trait\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e via WeTravel, une plateforme con\u00e7ue sp\u00e9cifiquement pour les voyagistes. WeTravel accepte les cartes de cr\u00e9dit, les cartes de d\u00e9bit et les virements bancaires. Notre \u00e9quipe ne conserve aucune information de paiement manuellement.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Dans quelle devise les prix sont-ils indiqu\u00e9s\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Tous les prix sont affich\u00e9s et factur\u00e9s en dollars am\u00e9ricains. WeTravel effectue automatiquement la conversion de devises si vous payez depuis un compte non libell\u00e9 en dollars am\u00e9ricains.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00c0 quelle date le solde restant est-il exigible\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Un acompte de 30 % confirme votre r\u00e9servation. Le solde de 70 % est \u00e0 r\u00e9gler avant le d\u00e9but de votre trek. Vous pouvez effectuer le paiement en ligne via votre lien de r\u00e9servation ou directement \u00e0 notre bureau \u00e0 Cusco \u00e0 votre arriv\u00e9e.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Puis-je modifier les dates de mon trek apr\u00e8s avoir r\u00e9serv\u00e9\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Oui, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. Les modifications de dates demand\u00e9es plus de 30 jours avant la date de d\u00e9but initiale sont gratuites. Les modifications demand\u00e9es moins de 30 jours avant le d\u00e9part peuvent entra\u00eener des frais administratifs selon les circonstances. Contactez-nous directement et nous trouverons la meilleure solution possible.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Quelle est votre politique d&#039;annulation\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Les annulations effectu\u00e9es plus de 30 jours avant le d\u00e9but du trek donnent droit \u00e0 un remboursement int\u00e9gral, y compris l&#039;acompte. Les annulations effectu\u00e9es entre 15 et 30 jours avant le d\u00e9part entra\u00eenent la perte de l&#039;acompte de 30 %, le solde \u00e9tant rembours\u00e9 int\u00e9gralement. Les annulations effectu\u00e9es moins de 15 jours avant le d\u00e9part ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage couvrant l&#039;annulation.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Que se passe-t-il si Salkantay Horizons doit annuler un d\u00e9part\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Dans le cas exceptionnel o\u00f9 nous serions contraints d&#039;annuler un d\u00e9part en raison de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames, de la fermeture d&#039;un sentier ou de circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, nous vous proposerons un remboursement int\u00e9gral ou un report \u00e0 une autre date sans frais suppl\u00e9mentaires. Nous vous en informerons dans les plus brefs d\u00e9lais et notre \u00e9quipe collaborera avec vous afin de trouver la meilleure solution.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Quelle est la partie la plus difficile du trek du Salkantay\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Le deuxi\u00e8me jour est unanimement consid\u00e9r\u00e9 comme le plus exigeant. On quitte le camp avant l&#039;aube, dans le froid et l&#039;obscurit\u00e9, pour gravir le col de Salkantay \u00e0 4\u00a0630 m\u00e8tres d&#039;altitude, avant d&#039;entamer une longue descente de plus de 1\u00a0700 m\u00e8tres jusqu&#039;au camp en contrebas. L&#039;altitude, le froid, le d\u00e9part matinal et la distance totale parcourue font de cette journ\u00e9e celle qui marque le plus le trek pour la plupart des randonneurs. C&#039;est aussi celle qu&#039;ils d\u00e9crivent le plus comme m\u00e9morable.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Quelle est la temp\u00e9rature pendant la randonn\u00e9e ?<\/b><span lang=\"en\"> Au premier campement, \u00e0 Soraypampa (3\u00a0900 m\u00e8tres d&#039;altitude), les temp\u00e9ratures peuvent descendre jusqu&#039;\u00e0 -5 ou -10\u00a0\u00b0C pendant la nuit, m\u00eame en saison s\u00e8che. Au col de Salkantay, le matin du deuxi\u00e8me jour, le refroidissement \u00e9olien peut faire chuter la temp\u00e9rature ressentie bien en dessous de ce niveau. Un sac de couchage pr\u00e9vu pour des temp\u00e9ratures allant jusqu&#039;\u00e0 -10\u00a0\u00b0C et une veste isolante adapt\u00e9e sont indispensables sur cet itin\u00e9raire.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Y a-t-il du r\u00e9seau mobile sur le sentier\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Le r\u00e9seau mobile est intermittent, voire inexistant, sur la majeure partie du parcours. Il est partiellement disponible \u00e0 Mollepata au d\u00e9part, \u00e0 Santa Teresa le troisi\u00e8me jour et \u00e0 Aguas Calientes la derni\u00e8re nuit. Entre ces points, vous serez largement hors ligne. T\u00e9l\u00e9chargez des cartes et des applications de divertissement compatibles avec une utilisation hors ligne avant de quitter Cusco.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Y a-t-il des distributeurs automatiques de billets ou des magasins le long du parcours\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Il n&#039;y a ni distributeurs automatiques ni commerces sur le sentier entre Mollepata et Santa Teresa. Santa Teresa dispose d&#039;un petit march\u00e9 et de services de base. Aguas Calientes compte des distributeurs automatiques, des restaurants et des boutiques. Pr\u00e9voyez suffisamment d&#039;argent liquide en soles p\u00e9ruviens avant le d\u00e9part pour vos d\u00e9penses personnelles, l&#039;entr\u00e9e aux sources thermales et les pourboires.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Puis-je laisser mes bagages \u00e0 Cusco pendant le trek\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Oui. La plupart des h\u00f4tels de Cusco proposent un service de consigne \u00e0 bagages. Nous proposons \u00e9galement ce service \u00e0 notre bureau de Cusco pour les randonneurs qui en ont besoin. Il n&#039;est pas n\u00e9cessaire de transporter plus que votre sac \u00e0 dos de jour et le sac de voyage principal que les porteurs emportent.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Que se passe-t-il si je dois interrompre le trek pour des raisons de sant\u00e9 ?<\/b><span lang=\"en\"> Votre s\u00e9curit\u00e9 est notre priorit\u00e9. Si vous devez quitter le trek en raison d&#039;une maladie, d&#039;une blessure ou du mal de l&#039;altitude, nos guides sont form\u00e9s pour g\u00e9rer l&#039;\u00e9vacuation et resteront avec vous jusqu&#039;\u00e0 votre arriv\u00e9e en toute s\u00e9curit\u00e9. Des protocoles d&#039;\u00e9vacuation d&#039;urgence sont pr\u00e9vus pour tous les d\u00e9parts. C&#039;est l&#039;une des principales raisons pour lesquelles une assurance voyage avec couverture d&#039;\u00e9vacuation d&#039;urgence est obligatoire pour tous les participants.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Le trek du Salkantay est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Non. Le terrain est escarp\u00e9 et accident\u00e9, et comprend des passages \u00e0 tr\u00e8s haute altitude inaccessibles aux personnes en fauteuil roulant ou \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite. Si vous avez un probl\u00e8me de mobilit\u00e9 particulier, contactez-nous avant de r\u00e9server\u00a0; nous \u00e9valuerons en toute transparence si le parcours est adapt\u00e9 \u00e0 votre situation.<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><h1 id=\"toc_id_169\" class=\"block_5 text_1\">QUESTIONS FR\u00c9QUEMMENT POS\u00c9ES<\/h1><p class=\"block_9\">\u00a0<\/p><hr \/><h2 id=\"toc_id_170\" class=\"block_3 text_1\" lang=\"en\">AVANT DE R\u00c9SERVER<\/h2><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Combien de temps \u00e0 l&#039;avance dois-je r\u00e9server mon trek ?<\/b><span lang=\"en\"> Pour voyager entre mai et ao\u00fbt, nous vous recommandons de r\u00e9server au moins deux \u00e0 trois mois \u00e0 l&#039;avance. Les billets d&#039;entr\u00e9e au Machu Picchu sont disponibles en nombre limit\u00e9 chaque jour et nous les garantissons au moment de la r\u00e9servation. Pour voyager pendant la basse saison et la saison des pluies, un d\u00e9lai de quatre \u00e0 six semaines est g\u00e9n\u00e9ralement suffisant. Toutefois, il est toujours pr\u00e9f\u00e9rable de r\u00e9server le plus t\u00f4t possible et il n&#039;y a aucun frais suppl\u00e9mentaire \u00e0 r\u00e9server longtemps \u00e0 l&#039;avance.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Puis-je r\u00e9server m\u00eame si je n&#039;ai jamais fait de trek de plusieurs jours auparavant\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Oui. Les itin\u00e9raires Classique et Express ne requi\u00e8rent aucune exp\u00e9rience pr\u00e9alable de trekking. Ils exigent simplement une bonne condition physique et un engagement \u00e0 suivre scrupuleusement les conseils d&#039;acclimatation que nous vous fournissons avant le d\u00e9part. Nombre de nos participants sont des randonneurs d\u00e9butants. En cas de doute, consultez notre Guide de difficult\u00e9 et de condition physique ainsi que notre Programme d&#039;entra\u00eenement de 8 semaines avant de r\u00e9server.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Le trek du Salkantay est-il adapt\u00e9 aux voyageurs solitaires\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Absolument. Les voyageurs solos peuvent se joindre \u00e0 nos d\u00e9parts de groupe r\u00e9guliers au tarif standard par personne. Les groupes sont volontairement restreints, avec un maximum de 12 personnes pour les itin\u00e9raires avec camping, et la plupart des randonneurs solos appr\u00e9cient particuli\u00e8rement la dynamique de groupe. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez randonner seul, notre trek priv\u00e9 du Salkantay est disponible au tarif priv\u00e9.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Ai-je besoin d&#039;un visa pour visiter le P\u00e9rou\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Les citoyens de la plupart des pays occidentaux, notamment les \u00c9tats-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l&#039;Australie et les pays de l&#039;Union europ\u00e9enne, n&#039;ont pas besoin de visa pour se rendre au P\u00e9rou en tant que touristes. Le visa est g\u00e9n\u00e9ralement valable 90 jours \u00e0 l&#039;arriv\u00e9e. Veuillez v\u00e9rifier les conditions d&#039;entr\u00e9e en vigueur pour votre nationalit\u00e9 avant votre voyage, car la r\u00e9glementation peut \u00e9voluer.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Quel est l&#039;\u00e2ge minimum pour cette randonn\u00e9e ?<\/b><span lang=\"en\"> Les itin\u00e9raires de camping Classique et Express sont accessibles d\u00e8s 10 ans. L&#039;itin\u00e9raire avec h\u00e9bergement de luxe est accessible d\u00e8s 12 ans. L&#039;itin\u00e9raire combin\u00e9 Salkantay et Choquequirao est accessible d\u00e8s 14 ans en raison de sa longueur et de son exigence physique. Les enfants de moins de 12 ans participant aux randonn\u00e9es avec camping accompagn\u00e9s d&#039;un parent ou d&#039;un tuteur b\u00e9n\u00e9ficient d&#039;une r\u00e9duction de 15 %.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Les voyageurs \u00e2g\u00e9s peuvent-ils entreprendre le trek du Salkantay\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Oui. Nous avons d\u00e9j\u00e0 accompagn\u00e9 des randonneurs de 60 \u00e0 70 ans sur cet itin\u00e9raire. L&#039;\u00e2ge importe moins que la condition physique et l&#039;acclimatation. Si vous \u00eates en bonne sant\u00e9, pratiquez une activit\u00e9 physique r\u00e9guli\u00e8re et suivez scrupuleusement les conseils d&#039;acclimatation, la randonn\u00e9e est accessible \u00e0 la plupart des \u00e2ges. Si vous avez des probl\u00e8mes de sant\u00e9 particuliers, consultez votre m\u00e9decin avant de r\u00e9server et informez-nous lors de votre r\u00e9servation.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Proposez-vous des d\u00e9parts personnalis\u00e9s ou priv\u00e9s\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Oui. Notre formule de trek priv\u00e9 au Salkantay vous permet de randonner aux dates de votre choix avec un guide priv\u00e9, en toute tranquillit\u00e9, sans croiser d&#039;autres groupes sur le sentier. Des d\u00e9parts priv\u00e9s sont propos\u00e9s aux couples, aux familles et aux groupes de toutes tailles. Contactez-nous directement pour conna\u00eetre les tarifs et les disponibilit\u00e9s.<\/span><\/p><p class=\"block_9\">\u00a0<\/p><hr \/><h2 lang=\"en\">\u00a0<\/h2><h2 id=\"toc_id_171\" class=\"block_3 text_1\" lang=\"en\">R\u00c9SERVATION ET PAIEMENT<\/h2><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Comment puis-je confirmer ma r\u00e9servation\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Remplissez le formulaire de r\u00e9servation sur notre site web en indiquant votre choix de trek, vos dates de voyage et vos informations personnelles, notamment votre num\u00e9ro de passeport. Notre \u00e9quipe vous confirmera la disponibilit\u00e9 sous 24 heures et vous enverra un lien de paiement via WeTravel pour r\u00e9gler l&#039;acompte de 30 %.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Quels modes de paiement acceptez-vous ?<\/b><span lang=\"en\"> Tous les paiements sont trait\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e via WeTravel, une plateforme con\u00e7ue sp\u00e9cifiquement pour les voyagistes. WeTravel accepte les cartes de cr\u00e9dit, les cartes de d\u00e9bit et les virements bancaires. Notre \u00e9quipe ne conserve aucune information de paiement manuellement.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Dans quelle devise les prix sont-ils indiqu\u00e9s\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Tous les prix sont affich\u00e9s et factur\u00e9s en dollars am\u00e9ricains. WeTravel effectue automatiquement la conversion de devises si vous payez depuis un compte non libell\u00e9 en dollars am\u00e9ricains.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">\u00c0 quelle date le solde restant est-il exigible\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Un acompte de 30 % confirme votre r\u00e9servation. Le solde de 70 % est \u00e0 r\u00e9gler avant le d\u00e9but de votre trek. Vous pouvez effectuer le paiement en ligne via votre lien de r\u00e9servation ou directement \u00e0 notre bureau \u00e0 Cusco \u00e0 votre arriv\u00e9e.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Puis-je modifier les dates de mon trek apr\u00e8s avoir r\u00e9serv\u00e9\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Oui, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. Les modifications de dates demand\u00e9es plus de 30 jours avant la date de d\u00e9but initiale sont gratuites. Les modifications demand\u00e9es moins de 30 jours avant le d\u00e9part peuvent entra\u00eener des frais administratifs selon les circonstances. Contactez-nous directement et nous trouverons la meilleure solution possible.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Quelle est votre politique d&#039;annulation\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Les annulations effectu\u00e9es plus de 30 jours avant le d\u00e9but du trek donnent droit \u00e0 un remboursement int\u00e9gral, y compris l&#039;acompte. Les annulations effectu\u00e9es entre 15 et 30 jours avant le d\u00e9part entra\u00eenent la perte de l&#039;acompte de 30 %, le solde \u00e9tant rembours\u00e9 int\u00e9gralement. Les annulations effectu\u00e9es moins de 15 jours avant le d\u00e9part ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage couvrant l&#039;annulation.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Que se passe-t-il si Salkantay Horizons doit annuler un d\u00e9part\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Dans le cas exceptionnel o\u00f9 nous serions contraints d&#039;annuler un d\u00e9part en raison de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames, de la fermeture d&#039;un sentier ou de circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, nous vous proposerons un remboursement int\u00e9gral ou un report \u00e0 une autre date sans frais suppl\u00e9mentaires. Nous vous en informerons dans les plus brefs d\u00e9lais et notre \u00e9quipe collaborera avec vous afin de trouver la meilleure solution.<\/span><\/p><p class=\"block_9\">\u00a0<\/p><hr \/><h2 lang=\"en\">\u00a0<\/h2><h2 id=\"toc_id_172\" class=\"block_3 text_1\" lang=\"en\">LE TREK EN LUI-M\u00caME<\/h2><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Quelle est la partie la plus difficile du trek du Salkantay\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Le deuxi\u00e8me jour est unanimement consid\u00e9r\u00e9 comme le plus exigeant. On quitte le camp avant l&#039;aube, dans le froid et l&#039;obscurit\u00e9, pour gravir le col de Salkantay \u00e0 4\u00a0630 m\u00e8tres d&#039;altitude, avant d&#039;entamer une longue descente de plus de 1\u00a0700 m\u00e8tres jusqu&#039;au camp en contrebas. L&#039;altitude, le froid, le d\u00e9part matinal et la distance totale parcourue font de cette journ\u00e9e celle qui marque le plus le trek pour la plupart des randonneurs. C&#039;est aussi celle qu&#039;ils d\u00e9crivent le plus comme m\u00e9morable.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Quelle est la temp\u00e9rature pendant la randonn\u00e9e ?<\/b><span lang=\"en\"> Au premier campement, \u00e0 Soraypampa (3\u00a0900 m\u00e8tres d&#039;altitude), les temp\u00e9ratures peuvent descendre jusqu&#039;\u00e0 -5 ou -10\u00a0\u00b0C pendant la nuit, m\u00eame en saison s\u00e8che. Au col de Salkantay, le matin du deuxi\u00e8me jour, le refroidissement \u00e9olien peut faire chuter la temp\u00e9rature ressentie bien en dessous de ce niveau. Un sac de couchage pr\u00e9vu pour des temp\u00e9ratures allant jusqu&#039;\u00e0 -10\u00a0\u00b0C et une veste isolante adapt\u00e9e sont indispensables sur cet itin\u00e9raire.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Y a-t-il du r\u00e9seau mobile sur le sentier\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Le r\u00e9seau mobile est intermittent, voire inexistant, sur la majeure partie du parcours. Il est partiellement disponible \u00e0 Mollepata au d\u00e9part, \u00e0 Santa Teresa le troisi\u00e8me jour et \u00e0 Aguas Calientes la derni\u00e8re nuit. Entre ces points, vous serez largement hors ligne. T\u00e9l\u00e9chargez des cartes et des applications de divertissement compatibles avec une utilisation hors ligne avant de quitter Cusco.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Y a-t-il des distributeurs automatiques de billets ou des magasins le long du parcours\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Il n&#039;y a ni distributeurs automatiques ni commerces sur le sentier entre Mollepata et Santa Teresa. Santa Teresa dispose d&#039;un petit march\u00e9 et de services de base. Aguas Calientes compte des distributeurs automatiques, des restaurants et des boutiques. Pr\u00e9voyez suffisamment d&#039;argent liquide en soles p\u00e9ruviens avant le d\u00e9part pour vos d\u00e9penses personnelles, l&#039;entr\u00e9e aux sources thermales et les pourboires.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Puis-je laisser mes bagages \u00e0 Cusco pendant le trek\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Oui. La plupart des h\u00f4tels de Cusco proposent un service de consigne \u00e0 bagages. Nous proposons \u00e9galement ce service \u00e0 notre bureau de Cusco pour les randonneurs qui en ont besoin. Il n&#039;est pas n\u00e9cessaire de transporter plus que votre sac \u00e0 dos de jour et le sac de voyage principal que les porteurs emportent.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Que se passe-t-il si je dois interrompre le trek pour des raisons de sant\u00e9 ?<\/b><span lang=\"en\"> Votre s\u00e9curit\u00e9 est notre priorit\u00e9. Si vous devez quitter le trek en raison d&#039;une maladie, d&#039;une blessure ou du mal de l&#039;altitude, nos guides sont form\u00e9s pour g\u00e9rer l&#039;\u00e9vacuation et resteront avec vous jusqu&#039;\u00e0 votre arriv\u00e9e en toute s\u00e9curit\u00e9. Des protocoles d&#039;\u00e9vacuation d&#039;urgence sont pr\u00e9vus pour tous les d\u00e9parts. C&#039;est l&#039;une des principales raisons pour lesquelles une assurance voyage avec couverture d&#039;\u00e9vacuation d&#039;urgence est obligatoire pour tous les participants.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Le trek du Salkantay est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Non. Le terrain est escarp\u00e9 et accident\u00e9, et comprend des passages \u00e0 tr\u00e8s haute altitude inaccessibles aux personnes en fauteuil roulant ou \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite. Si vous avez un probl\u00e8me de mobilit\u00e9 particulier, contactez-nous avant de r\u00e9server\u00a0; nous \u00e9valuerons en toute transparence si le parcours est adapt\u00e9 \u00e0 votre situation.<\/span><\/p><p class=\"block_9\">\u00a0<\/p><hr \/><h2 lang=\"en\">\u00a0<\/h2><h2 id=\"toc_id_173\" class=\"block_3 text_1\" lang=\"en\">ALTITUDE ET SANT\u00c9<\/h2><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Dois-je m&#039;acclimater avant le trek ?<\/b><span lang=\"en\"> Oui. Nous exigeons un minimum de deux nuits \u00e0 Cusco avant le d\u00e9but du trek. Cusco se situe \u00e0 3\u00a0400 m\u00e8tres d&#039;altitude et l&#039;acclimatation \u00e0 cette altitude avant de poursuivre l&#039;ascension r\u00e9duit consid\u00e9rablement le risque de mal des montagnes pendant le trek. Durant vos journ\u00e9es \u00e0 Cusco, privil\u00e9giez un rythme mod\u00e9r\u00e9, hydratez-vous bien et \u00e9vitez l&#039;alcool.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Qu\u2019est-ce que le mal de l\u2019altitude et est-ce que je risque d\u2019en souffrir\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Le mal des montagnes, ou mal aigu de la montagne, survient lorsque l&#039;altitude augmente plus vite que le corps ne peut s&#039;adapter \u00e0 la diminution de l&#039;oxyg\u00e8ne. Les sympt\u00f4mes incluent maux de t\u00eate, naus\u00e9es, fatigue et vertiges. Des sympt\u00f4mes l\u00e9gers sont fr\u00e9quents les premiers jours en altitude et ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas inqui\u00e9tants. Si les sympt\u00f4mes s&#039;aggravent, il est n\u00e9cessaire de redescendre. Consultez notre guide complet sur l&#039;altitude avant de r\u00e9server.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Dois-je prendre du Diamox ?<\/b><span lang=\"en\"> Le Diamox, ou ac\u00e9tazolamide, est un m\u00e9dicament sur ordonnance qui acc\u00e9l\u00e8re l&#039;acclimatation et r\u00e9duit le risque de mal de l&#039;altitude. Il est efficace et fr\u00e9quemment utilis\u00e9 par les randonneurs sur cet itin\u00e9raire. Si vous envisagez de le prendre, consultez votre m\u00e9decin avant votre d\u00e9part. Il ne convient pas \u00e0 tous et peut entra\u00eener des effets secondaires sur lesquels votre m\u00e9decin pourra vous informer.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Quel \u00e9quipement m\u00e9dical les guides emportent-ils sur le sentier ?<\/b><span lang=\"en\"> Chaque guide de Salkantay Horizons emporte une trousse de premiers secours compl\u00e8te et de l&#039;oxyg\u00e8ne d&#039;urgence pour tous les d\u00e9parts \u00e0 plus de 4\u00a0000 m\u00e8tres d&#039;altitude. Tous les guides sont titulaires d&#039;une certification de secourisme en milieu isol\u00e9. Chaque guide est \u00e9galement \u00e9quip\u00e9 d&#039;un dispositif de communication par satellite pour les urgences dans les zones sans r\u00e9seau mobile.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Puis-je faire de la randonn\u00e9e si je suis enceinte ?<\/b><span lang=\"en\"> Nous d\u00e9conseillons le trek du Salkantay aux femmes enceintes en raison de l&#039;altitude, de l&#039;effort physique et de l&#039;\u00e9loignement des structures m\u00e9dicales. Consultez votre m\u00e9decin si vous avez des questions sp\u00e9cifiques concernant l&#039;altitude et la grossesse.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Le sac de couchage est-il inclus dans le prix\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Non. Le sac de couchage n&#039;est inclus dans aucun de nos forfaits de trek, mais vous pouvez en louer un aupr\u00e8s de nous ou dans les magasins de mat\u00e9riel de Cusco. Nous recommandons un sac de couchage con\u00e7u pour des temp\u00e9ratures d&#039;au moins -10 \u00b0C. C&#039;est l&#039;\u00e9l\u00e9ment le plus important \u00e0 choisir pour ce trek.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Les b\u00e2tons de randonn\u00e9e sont-ils inclus\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Les b\u00e2tons de randonn\u00e9e ne sont pas fournis, mais vous pouvez les louer aupr\u00e8s de nous ou \u00e0 Cusco. Nous les recommandons vivement pour la descente du col de Salkantay, qui comporte une longue et raide section en descente, nettement plus confortable avec des b\u00e2tons.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Quelle taille de sac dois-je pr\u00e9voir pour le porteur ?<\/b><span lang=\"en\"> Votre sac principal, transport\u00e9 par les porteurs, doit \u00eatre un sac de voyage souple plut\u00f4t qu&#039;une valise rigide. Le poids maximal autoris\u00e9 est de 7 kg. Tout ce qui d\u00e9passe le strict n\u00e9cessaire pour la journ\u00e9e doit \u00eatre plac\u00e9 dans ce sac. Une liste compl\u00e8te des affaires \u00e0 emporter vous sera fournie avec votre confirmation de r\u00e9servation.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Puis-je louer du mat\u00e9riel \u00e0 Cusco si je ne poss\u00e8de pas tout ?<\/b><span lang=\"en\"> Oui. Cusco dispose d&#039;un march\u00e9 de location de mat\u00e9riel bien d\u00e9velopp\u00e9, avec de nombreuses boutiques pr\u00e8s de la Plaza de Armas proposant sacs de couchage, b\u00e2tons de randonn\u00e9e, vestes imperm\u00e9ables et gu\u00eatres. Nous pouvons \u00e9galement organiser la location directement par notre interm\u00e9diaire lors de votre r\u00e9servation.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Le billet d&#039;entr\u00e9e pour le Machu Picchu est-il inclus dans le prix du trek\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Oui. Les billets d&#039;entr\u00e9e au Machu Picchu sont inclus dans le prix de tous nos treks et sont achet\u00e9s par nos soins pour vous au moment de la r\u00e9servation. C&#039;est pourquoi votre num\u00e9ro de passeport est requis lors de la r\u00e9servation.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Dois-je r\u00e9server s\u00e9par\u00e9ment le Huayna Picchu et la montagne Machu Picchu\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Oui. Ce sont des options suppl\u00e9mentaires qui n\u00e9cessitent l&#039;achat de billets s\u00e9par\u00e9s, en plus de l&#039;entr\u00e9e principale \u00e0 la citadelle. Les places sont tr\u00e8s limit\u00e9es et les billets sont souvent \u00e9puis\u00e9s des semaines, voire des mois \u00e0 l&#039;avance en haute saison. Si vous souhaitez en profiter, ajoutez-les au moment de votre r\u00e9servation plut\u00f4t qu&#039;apr\u00e8s.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Puis-je visiter le Machu Picchu plus d&#039;une fois pendant mon voyage\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Chaque billet d&#039;entr\u00e9e au Machu Picchu est valable pour une seule visite \u00e0 la date indiqu\u00e9e. Pour une seconde visite, un nouveau billet est n\u00e9cessaire. Les billets sont li\u00e9s \u00e0 votre num\u00e9ro de passeport et ne sont ni transf\u00e9rables ni utilisables \u00e0 une autre date.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Quel est le parcours de la visite guid\u00e9e\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Notre visite guid\u00e9e suit le circuit 2, qui traverse le c\u0153ur de la citadelle et inclut le Temple du Soleil, la pierre d&#039;Intihuatana, la Place Sacr\u00e9e et les quartiers r\u00e9sidentiels. Apr\u00e8s la visite guid\u00e9e, vous aurez du temps libre pour explorer les lieux \u00e0 votre guise ou pour randonner jusqu&#039;\u00e0 la Porte du Soleil.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Comment Salkantay Horizons traite-t-il ses porteurs ?<\/b><span lang=\"en\"> Nos porteurs sont r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s au-dessus du salaire minimum l\u00e9gal, \u00e9quip\u00e9s de v\u00eatements et de chaussures adapt\u00e9s au froid, et re\u00e7oivent les m\u00eames repas que les participants au trek. Nous respectons scrupuleusement la loi p\u00e9ruvienne sur la protection des porteurs et allons m\u00eame au-del\u00e0 dans plusieurs domaines. Le poids maximal transport\u00e9 par porteur lors de nos treks est de 7 kilogrammes d&#039;\u00e9quipement de groupe.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Quelle est votre politique \u00ab\u00a0Ne laisser aucune trace\u00a0\u00bb\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Tous les d\u00e9chets produits lors de nos treks sont \u00e9vacu\u00e9s de la montagne. Les feux sont interdits sur les emplacements de camping non am\u00e9nag\u00e9s. Les sources d&#039;eau sont pr\u00e9serv\u00e9es et aucun d\u00e9chet n&#039;est jet\u00e9 \u00e0 proximit\u00e9. Le choix des emplacements de camping se fait exclusivement sur des sites d\u00e9j\u00e0 am\u00e9nag\u00e9s. Chaque guide et porteur de notre \u00e9quipe est form\u00e9 \u00e0 ces normes et tenu de les respecter.<\/span><\/p><p class=\"block_4\"><b lang=\"en\">Puis-je compenser les \u00e9missions de carbone de mon vol pour le P\u00e9rou\u00a0?<\/b><span lang=\"en\"> Nous encourageons tous nos randonneurs \u00e0 compenser les \u00e9missions de carbone de leurs vols internationaux. Plusieurs plateformes de compensation carbone r\u00e9put\u00e9es sont disponibles en ligne. Bien que nous ne proposions pas notre propre programme de compensation, nous soutenons cette pratique et serons ravis de vous orienter vers des solutions fiables si vous le souhaitez.<\/span><\/p><p class=\"block_2\">\u00a0<\/p><hr \/><p lang=\"en\">\u00a0<\/p><p class=\"block_4 text_2\" lang=\"en\"><em>Vous avez une question qui n&#039;a pas trouv\u00e9 de r\u00e9ponse ici\u00a0? Contactez-nous directement par WhatsApp ou par e-mail et nous vous r\u00e9pondrons dans les 24\u00a0heures.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FREQUENTLY ASKED QUESTIONS How far in advance should I book my trek? For travel between May and August, we recommend booking at least two to three months in advance. Machu Picchu entrance tickets have limited daily availability and we secure them at the time of booking. 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