¿Con cuánta antelación debo reservar mi excursión? Para viajar entre mayo y agosto, recomendamos reservar con al menos dos o tres meses de antelación. Las entradas a Machu Picchu tienen disponibilidad diaria limitada y las aseguramos al momento de la reserva. Para viajar durante la temporada baja y la temporada de lluvias, generalmente basta con reservar con cuatro a seis semanas de anticipación. Dicho esto, cuanto antes mejor, y no hay penalización por reservar con mucha antelación.
¿Puedo reservar si nunca antes he hecho una excursión de varios días? Sí. Las rutas Clásica y Expresa no requieren experiencia previa en senderismo. Lo que sí requieren es una condición física razonable y un compromiso real con los consejos de aclimatación que proporcionamos antes de la salida. Muchos de nuestros excursionistas son principiantes. Si tiene dudas, consulte nuestra Guía de Dificultad y Condición Física y nuestro Plan de Entrenamiento de 8 Semanas antes de reservar.
¿Es la ruta de senderismo de Salkantay apta para viajeros solitarios? Por supuesto. Los viajeros solitarios pueden unirse a nuestras salidas grupales programadas con la tarifa estándar por persona. Los grupos son pequeños por diseño, con un máximo de 12 personas en las rutas de acampada, y la mayoría de los excursionistas solitarios consideran que la dinámica de grupo es uno de los aspectos más gratificantes de la experiencia. Si prefiere hacer la caminata solo, nuestro Trekking Privado al Salkantay está disponible con la tarifa privada.
¿Necesito visa para visitar Perú? Los ciudadanos de la mayoría de los países occidentales, incluidos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia y la Unión Europea, no necesitan visa para ingresar a Perú como turistas. Generalmente, se otorga una estadía de 90 días al llegar. Consulte los requisitos de entrada vigentes para su nacionalidad antes de viajar, ya que las regulaciones pueden cambiar.
¿Cuál es la edad mínima para realizar la excursión? Las rutas de acampada Clásica y Expresa tienen una edad mínima de 10 años. La ruta de Alojamiento de Lujo tiene una edad mínima de 12 años. La ruta combinada Salkantay + Choquequirao tiene una edad mínima de 14 años debido a su duración y exigencia física. Los niños menores de 12 años que realicen la caminata en las rutas de acampada acompañados de un padre o tutor reciben un 15 % de descuento.
¿Pueden los viajeros de edad avanzada realizar la ruta de senderismo de Salkantay? Sí. Hemos guiado a excursionistas de 60 y 70 años en esta ruta. La edad es menos importante que la condición física y la aclimatación. Si goza de buena salud, hace ejercicio con regularidad y sigue al pie de la letra los consejos de aclimatación, la excursión es apta para casi todas las edades. Si tiene algún problema de salud específico, consulte a su médico antes de reservar e infórmenos al realizar su reserva.
¿Ofrecen salidas personalizadas o privadas? Sí. Nuestra opción de excursión privada al Salkantay le permite realizar la caminata en las fechas que prefiera con un guía privado y sin otros grupos en el sendero. Ofrecemos salidas privadas para parejas, familias y grupos de cualquier tamaño. Contáctenos directamente para consultar precios y disponibilidad de fechas para salidas privadas.
¿Cómo confirmo mi reserva? Envía el formulario de reserva en nuestra página web con la ruta que elijas, las fechas de viaje y tus datos personales, incluyendo tu número de pasaporte. Nuestro equipo te confirmará la disponibilidad en un plazo de 24 horas y te enviará un enlace de pago a través de WeTravel para que completes el depósito del 30 %.
¿Qué métodos de pago aceptan? Todos los pagos se procesan de forma segura a través de WeTravel, una plataforma diseñada específicamente para operadores turísticos. WeTravel acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y transferencias bancarias. Nuestro equipo no almacena manualmente ninguna información de pago.
¿En qué moneda están indicados los precios? Todos los precios se muestran y se cobran en dólares estadounidenses. WeTravel realiza la conversión de divisas automáticamente si paga desde una cuenta que no esté en USD.
¿Cuándo vence el pago del saldo restante? El depósito del 30% confirma su reserva. El 70% restante debe abonarse antes del inicio de su caminata. Puede realizar el pago en línea a través del enlace de su reserva o en persona en nuestra oficina de Cusco a su llegada.
¿Puedo cambiar las fechas de mi excursión después de haber reservado? Sí, sujeto a disponibilidad. Los cambios de fecha solicitados con más de 30 días de antelación a la fecha de inicio original no tienen coste adicional. Los cambios solicitados dentro de los 30 días previos a la salida pueden conllevar un cargo administrativo, según las circunstancias. Contáctenos directamente y encontraremos la mejor solución posible.
¿Cuál es su política de cancelación? Las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de inicio de la excursión reciben un reembolso completo, incluido el depósito. Las cancelaciones realizadas entre 15 y 30 días antes de la salida conllevan la pérdida del 30 % del depósito, mientras que el resto se reembolsa íntegramente. Las cancelaciones realizadas con menos de 15 días de antelación a la salida no son reembolsables. Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra la cancelación del viaje.
¿Qué ocurre si Salkantay Horizons necesita cancelar una salida? En el improbable caso de que debamos cancelar una salida debido a condiciones climáticas extremas, el cierre de senderos o circunstancias ajenas a nuestro control, le ofreceremos un reembolso completo o la posibilidad de cambiar la fecha sin costo adicional. Le notificaremos lo antes posible y nuestro equipo trabajará con usted para encontrar la mejor alternativa.
¿Cuál es la parte más difícil de la caminata al Salkantay? El segundo día es, sin duda, el más exigente. Se parte del campamento antes del amanecer, en la oscuridad y el frío, y se asciende al paso de Salkantay, a 4630 metros de altitud, antes de iniciar un largo descenso de más de 1700 metros hasta el campamento. La combinación de altitud, frío, madrugón y la distancia total recorrida hacen de este el día que define la experiencia para la mayoría. También es el día que muchos describen como el más memorable.
¿Qué tan frío hace durante la caminata? En el primer campamento de Soraypampa, a 3900 metros de altitud, las temperaturas pueden descender hasta entre -5 y -10 grados Celsius durante la noche, incluso en la estación seca. En el paso de Salkantay, la mañana del segundo día, la sensación térmica puede hacer que la temperatura efectiva baje aún más. Un saco de dormir con una temperatura de confort de al menos -10 grados y una chaqueta aislante adecuada son imprescindibles en esta ruta.
¿Hay cobertura móvil en el sendero? La señal móvil es intermitente o inexistente en la mayor parte del recorrido. Hay algo de señal en Mollepata al inicio, en Santa Teresa el tercer día y en Aguas Calientes la última noche. Entre estos puntos, es probable que no haya conexión a internet. Descargue mapas sin conexión y cualquier contenido de entretenimiento antes de salir de Cusco.
¿Hay cajeros automáticos o tiendas a lo largo de la ruta? No hay cajeros automáticos ni tiendas en el sendero entre Mollepata y Santa Teresa. Santa Teresa cuenta con un pequeño mercado y servicios básicos. Aguas Calientes tiene cajeros automáticos, restaurantes y tiendas. Lleve suficiente efectivo en soles peruanos antes de comenzar la caminata para cubrir gastos personales, entradas a las aguas termales y propinas.
¿Puedo dejar mi equipaje en Cusco durante la caminata? Sí. La mayoría de los hoteles en Cusco ofrecen servicio de consigna de equipaje. También ofrecemos este servicio en nuestra oficina en Cusco para los excursionistas que lo necesiten. No es necesario llevar nada más allá de la mochila pequeña y la bolsa de lona principal que llevan los porteadores.
¿Qué ocurre si necesito abandonar la excursión antes de tiempo por motivos de salud? Su seguridad es nuestra prioridad. Si necesita abandonar la excursión en algún momento debido a enfermedad, lesión o mal de altura, nuestros guías están capacitados para gestionar la evacuación y permanecerán con usted hasta que sea trasladado a un lugar seguro. Contamos con protocolos de evacuación de emergencia para todas las salidas. Por este motivo, es imprescindible que todos los participantes contraten un seguro de viaje con cobertura de evacuación de emergencia.
¿La ruta de senderismo de Salkantay es accesible para sillas de ruedas? No. El terreno es empinado, irregular e incluye tramos a gran altitud que no son accesibles para personas en silla de ruedas ni para personas con movilidad reducida significativa. Si tiene alguna dificultad de movilidad específica, contáctenos antes de reservar y le daremos una evaluación honesta sobre si la ruta es viable para su situación.
¿Con cuánta antelación debo reservar mi excursión? Para viajar entre mayo y agosto, recomendamos reservar con al menos dos o tres meses de antelación. Las entradas a Machu Picchu tienen disponibilidad diaria limitada y las aseguramos al momento de la reserva. Para viajar durante la temporada baja y la temporada de lluvias, generalmente basta con reservar con cuatro a seis semanas de anticipación. Dicho esto, cuanto antes mejor, y no hay penalización por reservar con mucha antelación.
¿Puedo reservar si nunca antes he hecho una excursión de varios días? Sí. Las rutas Clásica y Expresa no requieren experiencia previa en senderismo. Lo que sí requieren es una condición física razonable y un compromiso real con los consejos de aclimatación que proporcionamos antes de la salida. Muchos de nuestros excursionistas son principiantes. Si tiene dudas, consulte nuestra Guía de Dificultad y Condición Física y nuestro Plan de Entrenamiento de 8 Semanas antes de reservar.
¿Es la ruta de senderismo de Salkantay apta para viajeros solitarios? Por supuesto. Los viajeros solitarios pueden unirse a nuestras salidas grupales programadas con la tarifa estándar por persona. Los grupos son pequeños por diseño, con un máximo de 12 personas en las rutas de acampada, y la mayoría de los excursionistas solitarios consideran que la dinámica de grupo es uno de los aspectos más gratificantes de la experiencia. Si prefiere hacer la caminata solo, nuestro Trekking Privado al Salkantay está disponible con la tarifa privada.
¿Necesito visa para visitar Perú? Los ciudadanos de la mayoría de los países occidentales, incluidos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia y la Unión Europea, no necesitan visa para ingresar a Perú como turistas. Generalmente, se otorga una estadía de 90 días al llegar. Consulte los requisitos de entrada vigentes para su nacionalidad antes de viajar, ya que las regulaciones pueden cambiar.
¿Cuál es la edad mínima para realizar la excursión? Las rutas de acampada Clásica y Expresa tienen una edad mínima de 10 años. La ruta de Alojamiento de Lujo tiene una edad mínima de 12 años. La ruta combinada Salkantay + Choquequirao tiene una edad mínima de 14 años debido a su duración y exigencia física. Los niños menores de 12 años que realicen la caminata en las rutas de acampada acompañados de un padre o tutor reciben un 15 % de descuento.
¿Pueden los viajeros de edad avanzada realizar la ruta de senderismo de Salkantay? Sí. Hemos guiado a excursionistas de 60 y 70 años en esta ruta. La edad es menos importante que la condición física y la aclimatación. Si goza de buena salud, hace ejercicio con regularidad y sigue al pie de la letra los consejos de aclimatación, la excursión es apta para casi todas las edades. Si tiene algún problema de salud específico, consulte a su médico antes de reservar e infórmenos al realizar su reserva.
¿Ofrecen salidas personalizadas o privadas? Sí. Nuestra opción de excursión privada al Salkantay le permite realizar la caminata en las fechas que prefiera con un guía privado y sin otros grupos en el sendero. Ofrecemos salidas privadas para parejas, familias y grupos de cualquier tamaño. Contáctenos directamente para consultar precios y disponibilidad de fechas para salidas privadas.
¿Cómo confirmo mi reserva? Envía el formulario de reserva en nuestra página web con la ruta que elijas, las fechas de viaje y tus datos personales, incluyendo tu número de pasaporte. Nuestro equipo te confirmará la disponibilidad en un plazo de 24 horas y te enviará un enlace de pago a través de WeTravel para que completes el depósito del 30 %.
¿Qué métodos de pago aceptan? Todos los pagos se procesan de forma segura a través de WeTravel, una plataforma diseñada específicamente para operadores turísticos. WeTravel acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y transferencias bancarias. Nuestro equipo no almacena manualmente ninguna información de pago.
¿En qué moneda están indicados los precios? Todos los precios se muestran y se cobran en dólares estadounidenses. WeTravel realiza la conversión de divisas automáticamente si paga desde una cuenta que no esté en USD.
¿Cuándo vence el pago del saldo restante? El depósito del 30% confirma su reserva. El 70% restante debe abonarse antes del inicio de su caminata. Puede realizar el pago en línea a través del enlace de su reserva o en persona en nuestra oficina de Cusco a su llegada.
¿Puedo cambiar las fechas de mi excursión después de haber reservado? Sí, sujeto a disponibilidad. Los cambios de fecha solicitados con más de 30 días de antelación a la fecha de inicio original no tienen coste adicional. Los cambios solicitados dentro de los 30 días previos a la salida pueden conllevar un cargo administrativo, según las circunstancias. Contáctenos directamente y encontraremos la mejor solución posible.
¿Cuál es su política de cancelación? Las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de inicio de la excursión reciben un reembolso completo, incluido el depósito. Las cancelaciones realizadas entre 15 y 30 días antes de la salida conllevan la pérdida del 30 % del depósito, mientras que el resto se reembolsa íntegramente. Las cancelaciones realizadas con menos de 15 días de antelación a la salida no son reembolsables. Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra la cancelación del viaje.
¿Qué ocurre si Salkantay Horizons necesita cancelar una salida? En el improbable caso de que debamos cancelar una salida debido a condiciones climáticas extremas, el cierre de senderos o circunstancias ajenas a nuestro control, le ofreceremos un reembolso completo o la posibilidad de cambiar la fecha sin costo adicional. Le notificaremos lo antes posible y nuestro equipo trabajará con usted para encontrar la mejor alternativa.
¿Cuál es la parte más difícil de la caminata al Salkantay? El segundo día es, sin duda, el más exigente. Se parte del campamento antes del amanecer, en la oscuridad y el frío, y se asciende al paso de Salkantay, a 4630 metros de altitud, antes de iniciar un largo descenso de más de 1700 metros hasta el campamento. La combinación de altitud, frío, madrugón y la distancia total recorrida hacen de este el día que define la experiencia para la mayoría. También es el día que muchos describen como el más memorable.
¿Qué tan frío hace durante la caminata? En el primer campamento de Soraypampa, a 3900 metros de altitud, las temperaturas pueden descender hasta entre -5 y -10 grados Celsius durante la noche, incluso en la estación seca. En el paso de Salkantay, la mañana del segundo día, la sensación térmica puede hacer que la temperatura efectiva baje aún más. Un saco de dormir con una temperatura de confort de al menos -10 grados y una chaqueta aislante adecuada son imprescindibles en esta ruta.
¿Hay cobertura móvil en el sendero? La señal móvil es intermitente o inexistente en la mayor parte del recorrido. Hay algo de señal en Mollepata al inicio, en Santa Teresa el tercer día y en Aguas Calientes la última noche. Entre estos puntos, es probable que no haya conexión a internet. Descargue mapas sin conexión y cualquier contenido de entretenimiento antes de salir de Cusco.
¿Hay cajeros automáticos o tiendas a lo largo de la ruta? No hay cajeros automáticos ni tiendas en el sendero entre Mollepata y Santa Teresa. Santa Teresa cuenta con un pequeño mercado y servicios básicos. Aguas Calientes tiene cajeros automáticos, restaurantes y tiendas. Lleve suficiente efectivo en soles peruanos antes de comenzar la caminata para cubrir gastos personales, entradas a las aguas termales y propinas.
¿Puedo dejar mi equipaje en Cusco durante la caminata? Sí. La mayoría de los hoteles en Cusco ofrecen servicio de consigna de equipaje. También ofrecemos este servicio en nuestra oficina en Cusco para los excursionistas que lo necesiten. No es necesario llevar nada más allá de la mochila pequeña y la bolsa de lona principal que llevan los porteadores.
¿Qué ocurre si necesito abandonar la excursión antes de tiempo por motivos de salud? Su seguridad es nuestra prioridad. Si necesita abandonar la excursión en algún momento debido a enfermedad, lesión o mal de altura, nuestros guías están capacitados para gestionar la evacuación y permanecerán con usted hasta que sea trasladado a un lugar seguro. Contamos con protocolos de evacuación de emergencia para todas las salidas. Por este motivo, es imprescindible que todos los participantes contraten un seguro de viaje con cobertura de evacuación de emergencia.
¿La ruta de senderismo de Salkantay es accesible para sillas de ruedas? No. El terreno es empinado, irregular e incluye tramos a gran altitud que no son accesibles para personas en silla de ruedas ni para personas con movilidad reducida significativa. Si tiene alguna dificultad de movilidad específica, contáctenos antes de reservar y le daremos una evaluación honesta sobre si la ruta es viable para su situación.
¿Necesito aclimatarme antes de la caminata? Sí. Requerimos un mínimo de dos noches en Cusco antes de que comience la caminata. Cusco se encuentra a 3400 metros de altitud, y la aclimatación a esta altura antes de ascender reduce significativamente el riesgo de mal de altura durante la caminata. Durante su estancia en Cusco, camine a un ritmo pausado, manténgase bien hidratado y evite el alcohol.
¿Qué es el mal de altura y lo padeceré? El mal de altura, o mal agudo de montaña, se produce al ascender a gran altitud más rápido de lo que el cuerpo puede adaptarse a la menor disponibilidad de oxígeno. Los síntomas incluyen dolor de cabeza, náuseas, fatiga y mareos. Los síntomas leves son comunes durante el primer o segundo día en altitud y no suelen ser motivo de preocupación. Si los síntomas empeoran en lugar de mejorar, es necesario descender. Lea nuestra guía completa sobre altitud antes de reservar.
¿Debo tomar Diamox? Diamox, o acetazolamida, es un medicamento recetado que acelera la aclimatación y reduce el riesgo de mal de altura. Es eficaz y muy utilizado por los excursionistas en esta ruta. Si está considerando tomarlo, consulte con su médico antes de viajar. No es apto para todos y tiene efectos secundarios sobre los que su médico podrá informarle.
¿Qué equipo médico llevan los guías durante las excursiones? Todos los guías de Salkantay Horizons llevan un botiquín de primeros auxilios completo y oxígeno de emergencia en todas las salidas por encima de los 4000 metros. Todos los guías cuentan con la certificación vigente de primeros auxilios en zonas remotas. Además, cada guía lleva un dispositivo de comunicación satelital para contactar en caso de emergencia en áreas sin cobertura móvil.
¿Puedo hacer senderismo si estoy embarazada? No recomendamos la caminata al Salkantay durante el embarazo debido a la altitud, la exigencia física y la distancia a los centros médicos. Consulte a su médico si tiene preguntas específicas sobre la altitud y el embarazo.
¿El precio incluye un saco de dormir? No. El saco de dormir no está incluido en ninguno de nuestros paquetes de trekking, pero se puede alquilar con nosotros o en tiendas de artículos de senderismo en Cusco. Recomendamos un saco con una temperatura de confort mínima de -10 grados Celsius. Este es el elemento más importante para esta ruta.
¿Se incluyen los bastones de trekking? Los bastones de trekking no están incluidos, pero se pueden alquilar con nosotros o en Cusco. Los recomendamos encarecidamente para el descenso desde el Paso Salkantay, que incluye un tramo largo y empinado que resulta mucho más cómodo con el apoyo de los bastones.
¿De qué tamaño es la bolsa que necesito para que la lleve el porteador? Su equipaje principal, que llevarán los porteadores, debe ser una bolsa de lona flexible en lugar de una maleta rígida. El peso máximo es de 7 kilogramos. Todo lo que no sea imprescindible para el día a día debe ir en esta bolsa. Le proporcionaremos una lista completa de lo que debe llevar con la confirmación de su reserva.
¿Puedo alquilar equipo en Cusco si no tengo todo lo necesario? Sí. Cusco cuenta con un mercado de alquiler de equipo muy desarrollado, con varias tiendas cerca de la Plaza de Armas que ofrecen sacos de dormir, bastones de trekking, chaquetas impermeables y polainas. También podemos gestionar el alquiler directamente con nosotros al momento de la reserva.
¿Está incluida la entrada a Machu Picchu en el precio de la excursión? Sí. Las entradas a Machu Picchu están incluidas en el precio de todas nuestras excursiones y las compramos en su nombre al momento de la reserva. Por este motivo, necesitamos su número de pasaporte para reservar.
¿Necesito reservar Huayna Picchu o la montaña Machu Picchu por separado? Sí. Se trata de actividades opcionales que requieren la compra de entradas adicionales a la entrada principal de la ciudadela. Ambas tienen cupos limitados y se agotan con semanas o meses de anticipación durante la temporada alta. Si desea alguna de ellas, agréguela al momento de reservar, no después.
¿Puedo visitar Machu Picchu más de una vez durante mi viaje? Cada entrada a Machu Picchu es válida para un solo acceso en la fecha indicada. Si desea visitar el lugar por segunda vez, necesitará una entrada aparte. Las entradas están vinculadas a su número de pasaporte y no se pueden transferir ni usar en otra fecha.
¿Qué recorrido sigue la visita guiada? Nuestra visita guiada sigue el Circuito 2, que recorre el corazón de la ciudadela, incluyendo el Templo del Sol, la piedra Intihuatana, la Plaza Sagrada y las viviendas. Tras la visita guiada, dispondrá de tiempo libre para explorar por su cuenta o caminar hasta la Puerta del Sol.
¿Cómo trata Salkantay Horizons a sus porteadores? Nuestros porteadores reciben un salario superior al mínimo legal, se les proporciona ropa y calzado adecuados para el frío y se les ofrece la misma comida que al grupo de excursionistas. Cumplimos rigurosamente con la Ley de Protección del Porteador del Perú e incluso la superamos en varios aspectos. El peso máximo que cada porteador puede cargar en nuestras excursiones es de 7 kilogramos de equipo grupal.
¿Cuál es su política de "No Dejar Rastro"? Todos los residuos generados durante nuestras excursiones se retiran de la montaña. No se permiten fogatas en los campamentos donde no estén ya establecidos. Se respeta el uso del agua y no se depositan residuos cerca de ella. La selección de campamentos se limita a los sitios ya establecidos. Todos los guías y porteadores de nuestro equipo reciben formación sobre estas normas y deben cumplirlas.
¿Puedo compensar las emisiones de carbono de mi vuelo a Perú? Animamos a todos nuestros excursionistas a compensar las emisiones de carbono de sus vuelos internacionales. Existen varias plataformas de compensación de carbono de buena reputación disponibles en línea. Si bien no contamos con nuestro propio programa de compensación, apoyamos esta práctica y con gusto les recomendaremos opciones confiables si así lo solicitan.
¿Tienes alguna pregunta que no encuentres respondida aquí? Contáctanos directamente por WhatsApp o correo electrónico y te responderemos en un plazo de 24 horas.
Empresa local de trekking con sede en Cusco, especializándose en grupos pequeños, sostenible Expediciones por el Salkantay y el Camino Inca.
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