RESERVA

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CÓMO RESERVAR

Reservar una excursión con Salkantay Horizons es muy sencillo y solo te llevará menos de diez minutos. Completa el formulario a continuación con la excursión que prefieras, las fechas de viaje, el tamaño del grupo y tus datos de contacto. Nuestro equipo en Cusco te confirmará la disponibilidad en 24 horas y te enviará una confirmación de reserva junto con toda la información necesaria para preparar tu viaje.

Recomendamos reservar con la mayor antelación posible, especialmente para viajar entre mayo y agosto, ya que las plazas se agotan rápidamente. Para confirmar la reserva, solo se requiere un depósito del 30 %. El resto del pago debe realizarse antes del inicio de la excursión.

 


 

PAGO

Depósito: 30% del precio total de la excursión para confirmar su reserva.

Balance: El importe restante de 70% debe abonarse antes de la fecha de inicio de su caminata. Puede realizar el pago en línea a través del enlace de su reserva o en persona en nuestra oficina de Cusco a su llegada.

Plataforma de pago: Procesamos todos los pagos de forma segura a través de Nosotros viajamos, WeTravel es una plataforma de confianza diseñada específicamente para operadores turísticos y sus clientes. Te permite pagar con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria en un entorno totalmente seguro. Recibirás un enlace de pago inmediatamente después de confirmar tu reserva. Nuestro equipo no gestiona ni almacena manualmente ninguna información de pago.

Divisa: Todos los precios se muestran y se cobran en dólares estadounidenses. WeTravel realiza la conversión de divisas automáticamente si paga desde una cuenta que no esté en USD.

 


 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Entendemos que los planes de viaje pueden cambiar. Nuestra política de cancelación está diseñada para ser justa para ambas partes.

Más de 30 días antes de la fecha de inicio de la caminata: Reembolso íntegro de todos los pagos realizados, incluido el depósito. Sin gastos de cancelación.

Entre 15 y 30 días antes de la fecha de inicio de la caminata: El depósito de 30% no es reembolsable. El pago restante se reembolsa íntegramente.

Menos de 15 días antes de la fecha de inicio de la caminata: No se admiten reembolsos. Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra la cancelación del viaje por este motivo.

Ausencias y salidas después de que haya comenzado la excursión: No se realizarán reembolsos por servicios no utilizados una vez iniciada la excursión.

 


 

CAMBIOS DE FECHA

Si necesita cambiar las fechas de su excursión, haremos todo lo posible por adaptarnos a sus necesidades, sujeto a disponibilidad. Los cambios solicitados con más de 30 días de antelación a la fecha de inicio original no tienen coste adicional. Los cambios solicitados dentro de los 30 días previos a la salida están sujetos a disponibilidad y pueden conllevar un cargo administrativo, según las circunstancias. Contáctenos directamente y encontraremos la mejor solución posible.

 


 

RESERVAS PARA GRUPOS

Para grupos de seis o más personas que reserven juntas, contáctenos directamente en lugar de usar el formulario de reserva estándar. Las reservas de grupo tienen prioridad en la asignación de fechas, una planificación logística personalizada y precios que reflejan el tamaño del grupo. Gestionamos habitualmente grupos corporativos, reuniones familiares, expediciones universitarias y reservas de agencias de viajes, y estamos preparados para gestionar los requisitos específicos de los viajes en grupo.

 


 

SEGURO DE VIAJE

El seguro de viaje es obligatorio para todos los participantes en cada excursión de Salkantay Horizons. Esto no es una recomendación, sino una condición para reservar.

Tu póliza debe incluir cobertura médica de emergencia, evacuación de emergencia y cancelación de viaje. Se requiere cobertura para senderismo en altitudes elevadas hasta un mínimo de 5000 metros. Muchas pólizas de seguro de viaje estándar excluyen las actividades en altitudes elevadas por defecto. Revisa tu póliza específicamente para verificar esta exclusión antes de comprarla y antes de confirmar tu reserva.

Si llega a Cusco sin un seguro adecuado, le pediremos que contrate una póliza apropiada antes de que comience la caminata. Varias aseguradoras de renombre ofrecen pólizas diseñadas específicamente para senderismo de aventura y podemos orientarle sobre las opciones disponibles si lo necesita.

 


 

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE RESERVAS

¿Con cuánta antelación debo reservar? Para los meses de la estación seca, de mayo a agosto, recomendamos reservar con al menos dos o tres meses de antelación. Las salidas durante estos meses se agotan rápidamente y la disponibilidad de entradas a Machu Picchu es limitada, por lo que las aseguramos al momento de la reserva. Para viajar durante la estación intermedia y la estación lluviosa, generalmente basta con reservar con cuatro a seis semanas de anticipación, aunque cuanto antes mejor.

¿Puedo reservar para un viajero individual? Sí. Los viajeros solitarios pueden unirse a nuestras salidas grupales con la tarifa estándar por persona. Si prefiere una salida privada, nuestra opción de Trekking Privado al Salkantay está disponible con los precios privados que aparecen en la página del trekking. Muchos viajeros solitarios que se unen a las salidas grupales terminan viajando con personas con las que mantienen el contacto mucho después de que finaliza el trekking. El sendero tiene la particularidad de propiciar esas relaciones.

¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa y pierdo la salida? Contáctanos de inmediato. Dependiendo de las circunstancias y de la ubicación del grupo en la ruta, haremos todo lo posible para llevarte al inicio del sendero o conectarte con el grupo. No podemos garantizarlo en todos los casos, por lo que es importante contar con un seguro de viaje con cobertura por retraso.

¿Están incluidas las entradas a Machu Picchu? Sí. Las entradas a Machu Picchu están incluidas en el precio de todas nuestras excursiones y las compramos en su nombre al momento de la reserva. Por este motivo, necesitamos su número de pasaporte. Las entradas son intransferibles y están vinculadas a su pasaporte.

¿Puedo añadir Huayna Picchu o la montaña Machu Picchu a mi reserva? Sí, ambas opciones se pueden añadir al hacer la reserva por un coste adicional. Estas entradas son limitadas y se agotan con semanas o meses de antelación durante la temporada alta. Si desea alguna de ellas, indíquelo al hacer la reserva, no después.

¿Se tienen en cuenta las necesidades dietéticas vegetarianas u otras restricciones alimentarias? Sí. Atendemos todas las necesidades dietéticas, incluyendo vegetarianas, veganas, sin gluten y alergias, siempre que nos avise con antelación. Indique sus necesidades dietéticas en el formulario de reserva y nuestro equipo de cocina estará al tanto antes de su partida.

¿Cuál es el tamaño mínimo del grupo para que se pueda realizar una salida? Nuestras salidas grupales requieren un mínimo de dos participantes. Si reservas como viajero individual o en pareja, te unirás a una salida grupal programada. Si una salida no alcanza el mínimo de participantes, te ofreceremos una fecha alternativa o la opción de una salida privada.

¿Ofrecen descuentos para niños? Los niños menores de 12 años que realicen las rutas Clásica o Expresa acompañados de un padre o tutor recibirán un 15 % de descuento en el precio de la excursión. Los niños deben cumplir con la edad mínima requerida para cada ruta. Para reservas de grupos familiares, contáctenos directamente y le ayudaremos a encontrar la mejor opción para su grupo.

 


 

¿Listo para reservar? Rellena el formulario a continuación o ponte en contacto con nosotros directamente por WhatsApp o correo electrónico y nuestro equipo te responderá en un plazo de 24 horas.