Salkantay Horizons — Meine Peru-Reisegruppe Letzte Aktualisierung: 2025
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen. “Salkantay Horizons” bezeichnet die Trekkingmarke der My Peru Destinations Group, einem in Cusco, Peru, ansässigen und rechtlich registrierten Tourismusunternehmen. “Kunde” bezeichnet jede Person, die eine Buchungsanfrage stellt, eine Zahlung leistet oder an einer von Salkantay Horizons organisierten Trekkingtour teilnimmt. “Trekkingtour” bezeichnet jede mehrtägige Trekkingtour von Salkantay Horizons inklusive aller im jeweiligen Trekkingpaket beschriebenen Routen, Unterkünfte, Verpflegung und Zusatzleistungen. “Buchungsbestätigung” bezeichnet die schriftliche Bestätigung, die Salkantay Horizons nach Eingang der erforderlichen Anzahlung ausstellt.
Eine Buchung wird erst nach Eingang des vollständig ausgefüllten Buchungsformulars, der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Zahlung der erforderlichen Anzahlung in Höhe von 30 Prozent des Gesamtpreises der Trekkingtour bestätigt. Salkantay Horizons sendet Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Anzahlung eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Bis zum Erhalt der Buchungsbestätigung kommt kein Vertrag zwischen Ihnen und Salkantay Horizons zustande, unabhängig von etwaigen vorherigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle bei der Buchung angegebenen Informationen, einschließlich Passnummern, Ernährungswünsche, medizinische Vorerkrankungen sowie Anzahl und Alter aller Teilnehmer, korrekt und vollständig sind. Salkantay Horizons übernimmt keine Haftung für Folgen, die sich aus unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Kunden ergeben.
Der Gesamtpreis der Trekkingtour wird in zwei Raten gezahlt. Eine Anzahlung von 30 % des Gesamtpreises ist bei Buchung zur Bestätigung der Reservierung fällig. Der Restbetrag von 70 % ist spätestens 7 Tage vor Trekkingbeginn zu entrichten. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über WeTravel, eine sichere Zahlungsplattform. Salkantay Horizons speichert keine Zahlungskarteninformationen.
Alle Preise werden in US-Dollar angegeben und berechnet. Die Währungsumrechnung für Zahlungen in anderen Währungen erfolgt automatisch durch die Zahlungsplattform. Salkantay Horizons übernimmt keine Haftung für Wechselkursschwankungen zwischen Buchung und Zahlung.
Wird der Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitstermin bezahlt, kann dies zur Stornierung der Buchung führen. In diesem Fall ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig.
Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an folgende Adresse eingereicht werden: info@salkantay-trail.com. Als Stornierungsdatum gilt der Tag, an dem Salkantay Horizons die schriftliche Kündigung erhält.
Für alle Buchungen gelten folgende Stornierungsbedingungen:
Bei Stornierungen, die mehr als 30 Tage vor Trekkingbeginn eingehen, werden alle geleisteten Zahlungen inklusive der Anzahlung vollständig erstattet. Bei Stornierungen zwischen 15 und 30 Tagen vor Trekkingbeginn verfällt die Anzahlung von 30 Prozent. Der Restbetrag wird vollständig zurückerstattet. Stornierungen, die weniger als 15 Tage vor Trekkingbeginn eingehen, sind nicht erstattungsfähig. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen nach Beginn der Trekkingtour, einschließlich vorzeitiger Abreise aufgrund von Krankheit, Verletzung oder persönlicher Entscheidung, erfolgt keine Rückerstattung.
Salkantay Horizons empfiehlt allen Kunden dringend, zum Zeitpunkt der Buchung eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die auch eine Reiserücktrittsversicherung beinhaltet.
Salkantay Horizons behält sich das Recht vor, eine Trekkingtour in Fällen abzusagen oder zu ändern, in denen die Umstände außerhalb seiner Kontrolle liegen, insbesondere bei extremen Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, von den peruanischen Behörden verhängten Wegsperrungen, Unruhen oder anderen Fällen höherer Gewalt.
Im Falle einer Stornierung durch Salkantay Horizons erhält der Kunde entweder eine vollständige Rückerstattung aller geleisteten Zahlungen oder eine kostenlose Umbuchung auf ein alternatives Abreisedatum. Salkantay Horizons haftet nicht für zusätzliche Kosten, die dem Kunden infolge einer Stornierung entstehen, insbesondere nicht für Flüge, Unterkunft oder sonstige Reiseleistungen.
Salkantay Horizons behält sich das Recht vor, die Trekkingroute, den Reiseverlauf oder die Unterkunft aus Sicherheitsgründen oder aufgrund von Umständen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, zu ändern. Sollten Änderungen erforderlich sein, wird Salkantay Horizons angemessene Anstrengungen unternehmen, eine gleichwertige Alternative anzubieten.
Änderungswünsche bezüglich Trekkingterminen, Routenwahl oder Gruppenzusammensetzung nach Buchungsbestätigung werden je nach Verfügbarkeit berücksichtigt. Datumsänderungen, die mehr als 30 Tage vor dem ursprünglichen Starttermin angefragt werden, sind kostenfrei. Für Änderungen, die innerhalb von 30 Tagen vor dem ursprünglichen Starttermin angefragt werden, kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen. Änderungen, die zu einem höheren Gesamtpreis führen, erfordern die Zahlung der Differenz vor Ausstellung der geänderten Buchungsbestätigung.
Jedes Trekkingpaket beinhaltet die auf der jeweiligen Trekkingseite der Salkantay Horizons-Website zum Buchungszeitpunkt aufgeführten Leistungen. Diese umfassen in der Regel den Transfer von Cusco zum Ausgangspunkt der Wanderung und zurück, einen professionellen zweisprachigen Guide, einen Assistenzguide bei Gruppenreisen, Gepäckträgerservice für die Gruppenausrüstung, alle Mahlzeiten gemäß der Route, Campingausrüstung oder Unterkunft in einer Lodge (falls zutreffend), Eintrittskarte für Machu Picchu, Bus- und Zugtransfers gemäß den angegebenen Konditionen, Sauerstoff für Notfälle, ein Erste-Hilfe-Set und 24-Stunden-Betreuung.
Nicht im Standardpreis der Trekkingtour enthalten sind: persönliche Schlafsäcke, Trekkingstöcke, Reiseversicherung, optionale Eintrittskarten für den Huayna Picchu oder den Machu Picchu Berg, alkoholische Getränke, persönliche Ausgaben, Trinkgelder für Guides und Träger sowie alle Leistungen, die nicht ausdrücklich in der Beschreibung des Trekkingpakets aufgeführt sind.
Salkantay Horizons behält sich das Recht vor, die Leistungen und Ausschlüsse jedes Trekkingpakets zu aktualisieren. Die für eine bestimmte Buchung geltenden Leistungen sind diejenigen, die in der dem Kunden ausgestellten Buchungsbestätigung aufgeführt sind.
Der Kunde erkennt an, dass die Salkantay-Trekkingtour eine körperlich anspruchsvolle Aktivität in großer Höhe ist. Mit Abschluss der Buchung bestätigt der Kunde, dass alle Teilnehmer der Buchung über ausreichende körperliche Voraussetzungen für die gewählte Trekkingtour verfügen und die für diese Route festgelegten Mindestanforderungen an Alter und Fitness erfüllen.
Der Kunde ist verpflichtet, alle Erkrankungen, körperlichen Einschränkungen oder gesundheitlichen Probleme offenzulegen, die seine Teilnahme beeinträchtigen oder eine besondere Berücksichtigung durch das Guide-Team erfordern könnten. Salkantay Horizons behält sich das Recht vor, die Teilnahme von Personen abzulehnen, deren Gesundheit oder Fitness nach Einschätzung des Guides ein unvertretbares Risiko für sie selbst oder andere Gruppenmitglieder darstellt.
Salkantay Horizons bietet keine medizinische Beratung an. Die Informationen in unserem Höhenleitfaden, im Gesundheitsabschnitt und in anderen Vorbereitungsunterlagen dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und stellen keine medizinische Beratung dar. Kunden mit spezifischen gesundheitlichen Bedenken sollten vor der Buchung einen qualifizierten Arzt konsultieren.
Eine umfassende Reiseversicherung ist Voraussetzung für die Teilnahme an allen Trekkingtouren von Salkantay Horizons. Die Versicherung muss medizinische Notfallversorgung, Notfall-Evakuierung und Reiserücktritt abdecken. Der Versicherungsschutz muss sich auf Trekkingaktivitäten in Höhenlagen bis mindestens 5.000 Meter über dem Meeresspiegel erstrecken.
Kunden, die ohne ausreichenden Versicherungsschutz in Cusco ankommen, müssen vor Beginn der Trekkingtour eine entsprechende Versicherung abschließen. Salkantay Horizons behält sich das Recht vor, Kunden, die am Abreisetag keinen ausreichenden Versicherungsschutz nachweisen können, die Teilnahme zu verweigern.
Salkantay Horizons übernimmt keine Haftung für Kosten, die durch medizinische Notfälle, Evakuierung oder Stornierung der Reise entstehen und die durch eine angemessene Reiseversicherung abgedeckt gewesen wären.
Salkantay Horizons wendet bei der Durchführung aller Trekkingtouren die gebotene Sorgfalt und Sachkenntnis an. Dennoch birgt das Trekking in Höhenlagen Risiken wie Höhenkrankheit, Verletzungen, widrige Wetterbedingungen und unvorhersehbare Wegverhältnisse, die außerhalb des Einflussbereichs von Salkantay Horizons liegen.
Salkantay Horizons übernimmt keine Haftung für Tod, Körperverletzung, Krankheit oder Verlust oder Beschädigung von Eigentum, die sich aus der Teilnahme an einer Trekkingtour ergeben, es sei denn, dieser Verlust oder Schaden wurde nachweislich durch Fahrlässigkeit von Salkantay Horizons oder seinen Mitarbeitern verursacht.
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, ist die Gesamthaftung von Salkantay Horizons gegenüber einem Kunden im Hinblick auf jegliche Ansprüche auf den vom Kunden für die betreffende Trekkingtour gezahlten Gesamtpreis beschränkt.
Salkantay Horizons übernimmt keine Haftung für die Nichterbringung von Dienstleistungen, sofern diese auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Naturkatastrophen, staatliche Maßnahmen, innere Unruhen oder das Handeln Dritter.
Der Kunde verpflichtet sich, den Anweisungen des Salkantay Horizons-Guideteams während der gesamten Trekkingtour Folge zu leisten. Die Entscheidungen des Guides bezüglich Route, Tempo, Zeltplatzwahl und Sicherheit sind endgültig.
Salkantay Horizons behält sich das Recht vor, jeden Teilnehmer ohne Rückerstattung von einer Trekkingtour auszuschließen, wenn dessen Verhalten nach Ansicht des Guides ihn selbst oder andere gefährdet, andere Gruppenmitglieder beunruhigt oder gegen die Gesetze Perus oder die Bestimmungen der Naturschutzgebiete, durch die die Route führt, verstößt.
Von allen Teilnehmern wird erwartet, dass sie die lokalen Gemeinschaften, Träger, Führer und andere Trekker jederzeit mit Respekt behandeln.
Die Eintrittskarten für Machu Picchu werden von Salkantay Horizons im Auftrag des Kunden anhand der bei der Buchung angegebenen Passdaten erworben. Die Karten werden vom peruanischen Kulturministerium ausgestellt und unterliegen dessen Bestimmungen und Bedingungen. Sie sind nicht übertragbar, an die angegebene Passnummer gebunden und nur am angegebenen Datum und auf der angegebenen Route gültig.
Salkantay Horizons übernimmt keine Haftung für die Verweigerung des Zutritts zu Machu Picchu aufgrund ungenauer Passinformationen seitens des Kunden oder aufgrund von Änderungen der Bestimmungen des Kulturministeriums nach dem Ticketkauf.
Die im Rahmen der Trekkingtour angebotenen Zug- und Busverbindungen werden von Drittanbietern betrieben. Salkantay Horizons übernimmt keine Haftung für Verspätungen, Ausfälle oder Fahrplanänderungen dieser Anbieter, wird jedoch alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um etwaige Störungen im Interesse unserer Kunden zu minimieren.
Salkantay Horizons behält sich das Recht vor, Trekking-Auftakte zu fotografieren oder zu filmen, um die Aufnahmen für Marketingzwecke, Social Media und die Website zu verwenden. Mit der Teilnahme an einer Trekkingtour erteilt der Kunde Salkantay Horizons eine nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie Erlaubnis zur Nutzung von Fotos oder Videos, auf denen der Kunde zu sehen ist, im Zusammenhang mit der Bewerbung der Dienstleistungen von Salkantay Horizons. Kunden, die nicht in Marketingmaterialien erscheinen möchten, werden gebeten, uns dies vor Beginn der Trekkingtour schriftlich mitzuteilen.
Sämtliche Inhalte der Salkantay Horizons-Website, einschließlich Texte, Fotos, Karten und anderer Materialien, sind geistiges Eigentum von Salkantay Horizons bzw. My Peru Destinations Group und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt werden.
Salkantay Horizons erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten von Kunden zum Zweck der Buchungsabwicklung, des Kaufs von Eintrittskarten für Machu Picchu und der Durchführung von Trekkingtouren. Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies für die Durchführung der Trekkingtouren erforderlich oder nach peruanischem Recht vorgeschrieben ist. Ausführliche Informationen zur Erhebung, Nutzung und zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Jegliche Beschwerden bezüglich der Trekkingtour sollten so bald wie möglich während der Tour beim Guide-Team vorgebracht werden, damit sie umgehend bearbeitet werden können. Beschwerden, die nicht während der Tour geklärt werden können, sollten schriftlich eingereicht werden an info@salkantay-trail.com Innerhalb von 28 Tagen nach Ende der Trekkingtour. Salkantay Horizons bestätigt den Eingang aller schriftlichen Beschwerden innerhalb von 5 Werktagen und gibt innerhalb von 28 Tagen eine ausführliche Antwort.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem peruanischen Recht. Alle Streitigkeiten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Cusco, Peru.
Salkantay Horizons behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Für eine bestimmte Buchung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung gültig sind. Kunden werden über wesentliche Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert.
Mit dem Absenden einer Buchungsanfrage und der Zahlung der erforderlichen Anzahlung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Lokales Trekkingunternehmen mit Sitz in Cusco, Spezialisierung in kleinen Gruppen, nachhaltig Salkantay- und Inka-Trail-Expeditionen.
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