Salkantay Horizons — Mijn Peru-bestemmingengroep Laatst bijgewerkt: 2025
In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities. "Salkantay Horizons" verwijst naar het trekkingmerk van My Peru Destinations Group, een toeristisch bedrijf dat wettelijk geregistreerd is en actief is in Cusco, Peru. "Klant" verwijst naar elke persoon die een boekingsaanvraag indient, een betaling verricht of deelneemt aan een trektocht georganiseerd door Salkantay Horizons. "Trektocht" verwijst naar elke meerdaagse trekkingdienst die wordt aangeboden door Salkantay Horizons, inclusief alle routes, accommodatie, maaltijden en aanvullende diensten zoals beschreven in het betreffende trektochtpakket. "Boekingsbevestiging" verwijst naar de schriftelijke bevestiging die door Salkantay Horizons wordt verstuurd na ontvangst van de vereiste aanbetaling.
Een boeking is pas definitief na ontvangst van een volledig ingevuld boekingsformulier, acceptatie van deze algemene voorwaarden en betaling van de vereiste aanbetaling van 30 procent van de totale reissom. Salkantay Horizons stuurt binnen 24 uur na ontvangst van de aanbetaling een boekingsbevestiging per e-mail. Totdat een boekingsbevestiging is verstuurd, bestaat er geen overeenkomst tussen de klant en Salkantay Horizons, ongeacht eerdere correspondentie of mondelinge afspraken.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle informatie die bij de boeking wordt verstrekt, waaronder paspoortnummers, dieetwensen, medische aandoeningen en het aantal en de leeftijden van alle deelnemers. Salkantay Horizons aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgen die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.
De totale prijs van de trektocht is verdeeld over twee betalingen. Een aanbetaling van 30 procent van de totale prijs is verschuldigd op het moment van boeking om de reservering te bevestigen. Het resterende saldo van 70 procent dient uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de trektocht te worden voldaan. Betalingen worden uitsluitend verwerkt via WeTravel, een beveiligd betalingsplatform. Salkantay Horizons bewaart geen betaalkaartgegevens.
Alle prijzen worden vermeld en gefactureerd in Amerikaanse dollars. De valutaconversie voor betalingen in andere valuta dan USD wordt automatisch door het betaalplatform afgehandeld. Salkantay Horizons is niet verantwoordelijk voor wisselkoersschommelingen tussen het moment van boeking en het moment van betaling.
Als het resterende bedrag niet vóór de vervaldatum is betaald, kan de boeking worden geannuleerd. In dit geval is de aanbetaling niet restitueerbaar.
Annuleringen moeten schriftelijk per e-mail worden ingediend bij info@salkantay-trail.com. De annuleringsdatum is de datum waarop Salkantay Horizons de schriftelijke kennisgeving ontvangt.
Het volgende annuleringsbeleid is van toepassing op alle boekingen:
Bij annuleringen die meer dan 30 dagen voor aanvang van de trektocht worden ontvangen, wordt het volledige betaalde bedrag, inclusief de aanbetaling, terugbetaald. Bij annuleringen die tussen 15 en 30 dagen voor aanvang van de trektocht worden ontvangen, wordt 30 procent van de aanbetaling ingehouden. Het resterende bedrag wordt volledig terugbetaald. Annuleringen die minder dan 15 dagen voor aanvang van de trektocht worden ontvangen, komen niet in aanmerking voor terugbetaling. Er vindt geen terugbetaling plaats voor ongebruikte delen van de trektocht nadat deze is begonnen, inclusief vroegtijdig vertrek vanwege ziekte, letsel of persoonlijke redenen.
Salkantay Horizons raadt alle klanten ten zeerste aan om bij het boeken een uitgebreide reisverzekering af te sluiten die ook dekking biedt voor annulering van de reis.
Salkantay Horizons behoudt zich het recht voor om een trektocht te annuleren of te wijzigen in omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder, maar niet beperkt tot, extreme weersomstandigheden, natuurrampen, door de Peruaanse autoriteiten opgelegde afsluitingen van paden, burgerlijke onrust of andere gevallen van overmacht.
In geval van annulering door Salkantay Horizons krijgt de klant de keuze tussen een volledige terugbetaling van alle gedane betalingen of een omboeking naar een alternatieve vertrekdatum zonder extra kosten. Salkantay Horizons is niet aansprakelijk voor eventuele extra kosten die de klant maakt als gevolg van een annulering, waaronder, maar niet beperkt tot, vluchten, accommodatie of andere reisarrangementen.
Salkantay Horizons behoudt zich het recht voor om de wandelroute, het reisschema of de accommodatie aan te passen in het belang van de veiligheid of vanwege omstandigheden buiten haar controle. Indien aanpassingen noodzakelijk zijn, zal Salkantay Horizons zich naar redelijke mogelijkheden inspannen om een gelijkwaardig alternatief te bieden.
Verzoeken om de data van de trektocht, de routekeuze of de groepssamenstelling te wijzigen na de boekingsbevestiging worden, indien mogelijk en afhankelijk van de beschikbaarheid, gehonoreerd. Datumwijzigingen die meer dan 30 dagen voor de oorspronkelijke startdatum worden aangevraagd, worden kosteloos doorgevoerd. Voor wijzigingen die binnen 30 dagen voor de oorspronkelijke startdatum worden aangevraagd, kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht. Wijzigingen die resulteren in een hogere totale prijs, dienen te worden betaald voordat de gewijzigde boekingsbevestiging wordt verstuurd.
Elk trektochtpakket omvat de diensten die op het moment van boeking op de betreffende trektochtpagina op de Salkantay Horizons-website staan vermeld. Inbegrepen diensten zijn doorgaans vervoer van Cusco naar het beginpunt van de trektocht en terug, een professionele tweetalige gids, een assistent-gids bij groepsvertrekken, dragers voor de groepsuitrusting, alle maaltijden zoals gespecificeerd per route, kampeeruitrusting of accommodatie in een lodge (indien van toepassing), toegangskaartje voor Machu Picchu, bus- en treinvervoer zoals gespecificeerd, noodzuurstof, een EHBO-kit en 24/7 ondersteuning.
Niet inbegrepen in de standaardprijs van de trektocht zijn onder andere persoonlijke slaapzakken, wandelstokken, reisverzekering, optionele tickets voor Huayna Picchu of Machu Picchu Mountain, alcoholische dranken, persoonlijke uitgaven, fooien voor gidsen en dragers, en alle diensten die niet expliciet in de beschrijving van het trektochtpakket staan vermeld.
Salkantay Horizons behoudt zich het recht voor om de inbegrepen en uitgesloten onderdelen van een trektochtpakket te wijzigen. De inbegrepen onderdelen die van toepassing zijn op een specifieke boeking, staan vermeld in de boekingsbevestiging die aan de klant is verstuurd.
De klant erkent dat de Salkantay-trektocht een fysiek veeleisende activiteit is op grote hoogte. Door een boeking te voltooien, bevestigt de klant dat alle deelnemers in de boeking in voldoende fysieke conditie verkeren om de gekozen trektocht te ondernemen en voldoen aan de minimumleeftijd- en conditie-eisen die voor die route gelden.
De klant is verantwoordelijk voor het melden van eventuele medische aandoeningen, fysieke beperkingen of gezondheidsproblemen die van invloed kunnen zijn op de deelname of die speciale aandacht van het gidsenteam vereisen. Salkantay Horizons behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren aan eenieder wiens gezondheid of conditie door de gids als een onaanvaardbaar risico voor hemzelf of andere leden van de groep wordt beschouwd.
Salkantay Horizons verstrekt geen medisch advies. De informatie in onze Hoogtegids, Gezondheidssectie en ander voorbereidingsmateriaal is uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve doeleinden en vormt geen medisch advies. Klanten met specifieke gezondheidsproblemen dienen een gekwalificeerde arts te raadplegen alvorens te boeken.
Een uitgebreide reisverzekering is een verplichte voorwaarde voor deelname aan elke Salkantay Horizons-trektocht. De polis moet dekking bieden voor medische noodgevallen, evacuatie in geval van nood en annulering van de reis. De dekking moet ook van toepassing zijn op trektochten op grote hoogte tot minimaal 5.000 meter boven zeeniveau.
Klanten die zonder adequate verzekering in Cusco aankomen, zijn verplicht een passende polis af te sluiten voordat de trektocht begint. Salkantay Horizons behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren aan elke klant die op de dag van vertrek geen adequate verzekering kan aantonen.
Salkantay Horizons aanvaardt geen aansprakelijkheid voor kosten die voortvloeien uit medische noodgevallen, evacuatie of annulering van de reis, indien deze kosten gedekt zouden zijn door een adequate reisverzekering.
Salkantay Horizons zal de nodige zorgvuldigheid en bekwaamheid betrachten bij de uitvoering van alle trektochten. Trekking op grote hoogte brengt echter inherente risico's met zich mee, waaronder, maar niet beperkt tot, hoogteziekte, letsel, ongunstige weersomstandigheden en de toestand van het pad, die buiten de controle van Salkantay Horizons vallen.
Salkantay Horizons aanvaardt geen aansprakelijkheid voor overlijden, persoonlijk letsel, ziekte of verlies van of schade aan eigendommen voortvloeiend uit deelname aan een trektocht, tenzij dergelijk verlies of schade is veroorzaakt door bewezen nalatigheid van Salkantay Horizons of haar medewerkers.
Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zal de totale aansprakelijkheid van Salkantay Horizons jegens een klant met betrekking tot een claim niet hoger zijn dan de totale prijs die die klant voor de betreffende trektocht heeft betaald.
Salkantay Horizons aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het niet kunnen leveren van diensten als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder, maar niet beperkt tot, overmacht, natuurrampen, overheidsmaatregelen, burgerlijke onrust of handelingen van derden.
De klant stemt ermee in om tijdens de hele trektocht te allen tijde de instructies en aanwijzingen van het gidsenteam van Salkantay Horizons op te volgen. De beslissingen van de gids met betrekking tot de route, het tempo, de keuze van de kampeerplaatsen en de veiligheid zijn bindend.
Salkantay Horizons behoudt zich het recht voor om een deelnemer zonder restitutie van een trektocht te verwijderen indien de gids van mening is dat zijn of haar gedrag een gevaar vormt voor zichzelf of anderen, overlast veroorzaakt voor andere groepsleden, of in strijd is met de Peruaanse wetgeving of de regelgeving van de beschermde natuurgebieden waar de route doorheen loopt.
Van alle deelnemers wordt verwacht dat ze de lokale bevolking, dragers, gidsen en andere trekkers te allen tijde met respect behandelen.
De toegangskaarten voor Machu Picchu worden door Salkantay Horizons namens de klant aangeschaft met behulp van de paspoortgegevens die bij de boeking zijn verstrekt. De tickets worden uitgegeven door het Peruaanse Ministerie van Cultuur en zijn onderworpen aan de regels en voorwaarden van die instantie. De tickets zijn niet overdraagbaar, gekoppeld aan het opgegeven paspoortnummer en alleen geldig op de aangegeven datum en route.
Salkantay Horizons aanvaardt geen aansprakelijkheid voor geweigerde toegang tot Machu Picchu als gevolg van onjuiste paspoortgegevens verstrekt door de klant of van wijzigingen in de regelgeving van het Ministerie van Cultuur nadat het ticket is gekocht.
De trein- en busdiensten die deel uitmaken van de trektocht worden uitgevoerd door externe partijen. Salkantay Horizons aanvaardt geen aansprakelijkheid voor vertragingen, annuleringen of wijzigingen in de dienstverlening door deze aanbieders, hoewel we ons redelijkerwijs zullen inspannen om verstoringen namens onze klanten te beperken.
Salkantay Horizons mag foto's of video's maken van de vertrekdata van de trektochten voor gebruik in marketingmateriaal, sociale media en websitecontent. Door deel te nemen aan een trektocht verleent de klant Salkantay Horizons een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om foto's of video's waarop de klant te zien is, te gebruiken in verband met de promotie van de diensten van Salkantay Horizons. Klanten die niet in marketingmateriaal willen verschijnen, dienen ons hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen vóór aanvang van de trektocht.
Alle inhoud op de website van Salkantay Horizons, inclusief tekst, foto's, kaarten en ander materiaal, is intellectueel eigendom van Salkantay Horizons of My Peru Destinations Group en mag niet worden gereproduceerd zonder schriftelijke toestemming.
Salkantay Horizons verzamelt en verwerkt persoonsgegevens die door klanten worden verstrekt met als doel het beheren van boekingen, het kopen van toegangskaarten voor Machu Picchu en het leveren van trektochten. Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de levering van trektochten of zoals vereist door de Peruaanse wetgeving. Een volledige beschrijving van hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, vindt u in ons privacybeleid.
Eventuele klachten met betrekking tot de dienstverlening tijdens de trektocht dienen zo snel mogelijk tijdens de trektocht aan het gidsenteam te worden gemeld, zodat deze direct kunnen worden afgehandeld. Klachten die niet tijdens de trektocht kunnen worden opgelost, dienen schriftelijk te worden ingediend bij [contactgegevens]. info@salkantay-trail.com Binnen 28 dagen na afloop van de trektocht zal Salkantay Horizons alle schriftelijke klachten binnen 5 werkdagen bevestigen en binnen 28 dagen een inhoudelijke reactie geven.
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door de wetgeving van Peru. Elk geschil dat voortvloeit uit deze algemene voorwaarden en dat niet in onderling overleg kan worden opgelost, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Cusco, Peru.
Salkantay Horizons behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op een specifieke boeking zijn de voorwaarden die gelden op het moment dat de boekingsbevestiging wordt verstuurd. Klanten worden op de hoogte gesteld van eventuele belangrijke wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden.
Door een boekingsaanvraag in te dienen en de vereiste aanbetaling te voldoen, bevestigt de klant dat hij/zij deze algemene voorwaarden volledig heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd.
Lokaal trekkingbedrijf gevestigd in Cusco, specialiseren in kleine groepen, duurzaam Salkantay- en Inca Trail-expedities.
Salkantay Horizons – onderdeel van My Peru Destinations Group © 2026 Alle rechten voorbehouden
