Réserver un trek avec Salkantay Horizons est simple et rapide (moins de dix minutes). Remplissez le formulaire ci-dessous en indiquant le trek de votre choix, vos dates de voyage, le nombre de participants et vos coordonnées. Notre équipe à Cusco vous confirmera la disponibilité sous 24 heures et vous enverra une confirmation de réservation ainsi que toutes les informations nécessaires pour préparer votre voyage.
Nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible, notamment pour les voyages entre mai et août, période durant laquelle les places sont limitées. Une réservation confirmée ne nécessite qu'un acompte de 30 %. Le solde est à régler avant le début du trek.
Dépôt: 30% du prix total du trek pour confirmer votre réservation.
Équilibre: Le solde de 70% est à régler avant le début de votre trek. Vous pouvez effectuer le paiement en ligne via votre lien de réservation ou directement à notre bureau à Cusco à votre arrivée.
Plateforme de paiement : Nous traitons tous les paiements de manière sécurisée via NousVoyageons, WeTravel est une plateforme de confiance conçue spécifiquement pour les voyagistes et leurs clients. Elle vous permet de payer par carte bancaire ou virement bancaire en toute sécurité. Vous recevrez un lien de paiement dès la confirmation de votre réservation. Aucune information de paiement n'est traitée manuellement ni stockée par notre équipe.
Devise: Tous les prix sont affichés et facturés en dollars américains. WeTravel effectue automatiquement la conversion de devises si vous payez depuis un compte non libellé en dollars américains.
Nous comprenons que les projets de voyage peuvent changer. Notre politique d'annulation est conçue pour être équitable pour les deux parties.
Plus de 30 jours avant la date de début du trek : Remboursement intégral de tous les paiements effectués, y compris l'acompte. Aucun frais d'annulation.
Entre 15 et 30 jours avant la date de début du trek : L'acompte de 30% n'est pas remboursable. Le solde est remboursé intégralement.
Moins de 15 jours avant la date de début du trek : Aucun remboursement n'est possible. C'est pourquoi nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage couvrant l'annulation.
Absences et départs après le début du trek : Aucun remboursement n'est possible pour les services non utilisés une fois le trek commencé.
Si vous souhaitez modifier les dates de votre trek, nous ferons notre possible pour vous satisfaire, sous réserve de disponibilité. Les modifications demandées plus de 30 jours avant la date de départ initiale sont gratuites. Les modifications demandées moins de 30 jours avant le départ sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais administratifs selon les circonstances. Contactez-nous directement et nous trouverons la meilleure solution possible.
Pour les groupes de six personnes ou plus réservant ensemble, veuillez nous contacter directement plutôt que d'utiliser le formulaire de réservation standard. Les réservations de groupe bénéficient d'une attribution prioritaire des dates, d'une planification logistique dédiée et d'un tarif adapté à la taille du groupe. Nous gérons régulièrement des groupes d'entreprises, des réunions de famille, des voyages d'études universitaires et des réservations de professionnels du tourisme, et nous sommes parfaitement équipés pour répondre aux exigences spécifiques des voyages de groupe.
L'assurance voyage est obligatoire pour tous les participants à chaque trek Salkantay Horizons. Il ne s'agit pas d'une simple recommandation, mais d'une condition de réservation.
Votre assurance doit inclure une couverture médicale d'urgence, une évacuation sanitaire et une annulation de voyage. Une couverture pour les treks en haute altitude, jusqu'à au moins 5 000 mètres, est obligatoire. De nombreuses assurances voyage standard excluent d'office les activités en haute altitude. Vérifiez spécifiquement cette exclusion dans votre contrat avant de souscrire et de confirmer votre réservation.
Si vous arrivez à Cusco sans assurance adéquate, nous vous demanderons d'en souscrire une avant le début du trek. Plusieurs assureurs réputés proposent des polices spécialement conçues pour la randonnée d'aventure ; nous pouvons vous orienter vers les options disponibles si besoin.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver ? Pour la saison sèche, de mai à août, nous vous recommandons de réserver au moins deux à trois mois à l'avance. Les départs durant cette période affichent complet et les billets d'entrée au Machu Picchu sont disponibles en nombre limité chaque jour ; nous les réservons au moment de la réservation. Pour voyager en intersaison et pendant la saison des pluies, un délai de quatre à six semaines est généralement suffisant, mais il est toujours préférable de réserver plus tôt.
Puis-je réserver pour une personne voyageant seule ? Oui. Les voyageurs solos peuvent se joindre à nos départs de groupe au tarif standard par personne. Si vous préférez un départ privé, notre option Trek privé du Salkantay est disponible au tarif indiqué sur la page du trek. Nombreux sont les voyageurs solos qui, après avoir rejoint un groupe, nouent des liens durables avec d'autres participants, même longtemps après la fin du trek. Le sentier a cette particularité de créer ce genre de rencontres.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé et que je rate le départ ? Contactez-nous immédiatement. Selon les circonstances et la position du groupe sur le parcours, nous ferons tout notre possible pour vous emmener au point de départ du sentier ou vous mettre en relation avec le groupe. Nous ne pouvons toutefois pas le garantir dans tous les cas, d'où l'importance d'une assurance voyage avec couverture en cas de retard.
Les billets pour le Machu Picchu sont-ils inclus ? Oui. Les billets d'entrée au Machu Picchu sont inclus dans le prix de tous nos treks et sont achetés par nos soins pour vous au moment de la réservation. C'est pourquoi votre numéro de passeport est requis lors de la réservation. Les billets sont nominatifs et liés à votre passeport.
Puis-je ajouter le Huayna Picchu ou la montagne Machu Picchu à ma réservation ? Oui, vous pouvez ajouter les deux options lors de votre réservation, moyennant un supplément. Ces billets sont disponibles en quantité très limitée et sont souvent épuisés des semaines, voire des mois à l'avance en haute saison. Si vous souhaitez l'un ou l'autre, veuillez nous le préciser lors de votre réservation.
Les régimes végétariens ou autres exigences alimentaires sont-ils pris en compte ? Oui. Nous prenons en compte tous les régimes alimentaires, y compris végétarien, végétalien, sans gluten et les allergies, sur demande préalable. Veuillez indiquer vos exigences alimentaires dans le formulaire de réservation ; notre équipe de cuisine en sera ainsi pleinement informée avant votre départ.
Quelle est la taille minimale du groupe pour qu'un départ ait lieu ? Nos départs de groupe sont assurés à partir de deux participants. Si vous réservez seul ou en couple, vous rejoindrez un départ de groupe programmé. Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, nous vous proposerons une autre date ou la possibilité de réserver un départ privé.
Proposez-vous des réductions pour les enfants ? Les enfants de moins de 12 ans participant aux randonnées Classique ou Express accompagnés d'un parent ou d'un tuteur bénéficient d'une réduction de 15 % sur le prix du trek. L'âge minimum requis pour chaque itinéraire est à respecter. Pour les réservations de groupe (famille ou autre), veuillez nous contacter directement afin de trouver la formule la plus adaptée à vos besoins.
Prêt à réserver ? Remplissez le formulaire ci-dessous ou contactez-nous directement via WhatsApp ou par e-mail et notre équipe vous répondra dans les 24 heures.
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